寵物加盟店經(jīng)營無論在什么時候都是創(chuàng)業(yè)者比較關(guān)注的問題,怎樣做好寵物店的銷售一直困擾著眾多寵物店長與導(dǎo)購員。其實(shí)態(tài)度決定著一切。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力,注定會得到好的結(jié)果。派多格寵物提示您做好寵物店加盟必看的銷售技巧。

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  一、切忌讓自己處于被動的角色

  眾多寵物加盟店的導(dǎo)購員看見顧客上門第一句話一般都是:“歡迎光臨,您隨便看看!”這樣做會讓顧客從你的說話中看不到你店里的賣點(diǎn)所在,你更多的是被動性的在推銷你的產(chǎn)品,而如果你這樣引導(dǎo):“您這邊請,咱們店正在做活動,則幾款糧食都有優(yōu)惠”這樣做一方面給顧客的信息是店里有活動,另一方面則可以利用這個機(jī)會接近顧客找機(jī)會介紹商品,這大大提高了商品推銷成功的機(jī)率。

  二、切忌用命令式的語氣

  在向顧客推銷寵物用品時切忌用命令式的語氣來與顧客交流。如“你試一下”“到這里看看”這樣會讓顧客覺得帶有強(qiáng)迫性,讓人感覺到心里不舒服,有時顧客覺得花點(diǎn)錢無所謂但是服務(wù)得讓人覺得周到和貼心。所以盡量用“請您/麻煩您……”的語氣來與顧客交流。

  三、切忌直接拒絕顧客的請求

  很多時候如果顧客提出要求,你卻采用直接拒絕的形式,這會將顧客拒之門外,給自己和顧客沒了退路,結(jié)果是成交不了客戶。像“我們的商品是不打折的”這樣說就是錯誤的,導(dǎo)購應(yīng)該根據(jù)顧客狗狗的需求來推薦產(chǎn)品,例如:您的狗狗牙齦灰白,是不是最近食欲很好,偏瘦?毛發(fā)還有點(diǎn)干干的?顧客會說是啊,在推薦顧客買產(chǎn)品,這樣才會讓顧客覺得物有所值。

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  四、切忌幫顧客做決定性

  當(dāng)顧客拿不定主意時,有時會征求導(dǎo)購員的建議,此時切忌不要說“您的狗狗很適合用這款糧食,您就拿這款糧食吧”。而是應(yīng)該從側(cè)面來塑造商品的價值。你可以說“你的狗狗現(xiàn)在還小需要的營養(yǎng)比較高,建議您是買這款糧食?!弊岊櫩妥约哼x擇。

  對于寵物用品的功能、質(zhì)量、價格等因素,要 因人而宜,真正使顧客的心理由“不信任”過渡到“依賴”,最終銷售成功。

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