問:如何開寵物店才能成功?

  答:寵物店想要成功經(jīng)營,對于店員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場勞動(dòng)紀(jì)律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,店員也是常人,要對其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注,店員情緒的好壞直接影響到服務(wù)熱情,對生活中有困難的店員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。

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