問:寵物店如何做好銷售服務(wù)工作

  答:服務(wù),無論是在哪個(gè)行業(yè)中都是非常重要的存在,也要注意服務(wù)的存在取決于各種態(tài)度,以及員工的素養(yǎng)。寵物店如何做好服務(wù)?

  (1)來店里的顧客必然會(huì)遇到選擇困難和猶豫。但是貿(mào)然的上前推銷和推薦,他們不僅會(huì)讓人們感到感激,還會(huì)因此而感到厭煩。在顧客的消費(fèi)觀念中,找出合適的時(shí)間對(duì)顧客耐心,對(duì)她的問題給出積極的答案,及時(shí)提出客戶的心理建議。

  (2)商品補(bǔ)貨:無論寵物店是否重視顧客,及時(shí)補(bǔ)貨也反映了顧客購(gòu)買商品的不足,及時(shí)補(bǔ)貨體現(xiàn)了對(duì)顧客的關(guān)懷和關(guān)注,如果懶散無畏,顧客的心理活動(dòng)難免活躍。

  商品的銷售模式,也是一種寵物店的另類經(jīng)營(yíng)管理方式,根本沒有一成不變的銷售模式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如花樣百出的同行對(duì)比。而加盟寵物店的促銷模式多種多樣,最為常見的就為會(huì)員制,許多范例的門店都脫不了有會(huì)員制的存在,而會(huì)員制也多半最為可以穩(wěn)固客源量。其次是普通的促銷活動(dòng),全額減價(jià)和促銷折扣,很多人都會(huì)被它吸引,這也是最常見的銷售模式,方法簡(jiǎn)單但不為實(shí)用。

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