作為寵物店的銷售人員，其主要任務(wù)是引導(dǎo)顧客進(jìn)入店內(nèi)消費(fèi)客戶完成商品的購(gòu)買。作為一家寵物店銷售人員，如何做好指導(dǎo)工作對(duì)于寵物店加盟的發(fā)展是非常重要的。優(yōu)秀的銷售人員可以迅速引導(dǎo)客戶成功購(gòu)買店內(nèi)產(chǎn)品，快速增加寵物加盟產(chǎn)品的銷售，同時(shí)降低寵物店的銷售成本。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，這些都是加盟。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，更重要的是提高他們的工作技能，找到正確的工作方法，這樣他們就會(huì)有更多的成功機(jī)會(huì)。

　　1、鼓勵(lì)客戶對(duì)客戶的需求進(jìn)行更多和真正的了解

　　品牌寵物加盟店的銷售人員應(yīng)善于傾聽，向客戶提出更多問題，抱著好奇的態(tài)度，發(fā)揮提問的精神，讓客戶在充分了解需求的基礎(chǔ)上自然地表達(dá)自己的想法。銷售自然水到渠成。

　　2、首先確定客戶的觀點(diǎn)。

　　銷售人員應(yīng)認(rèn)真聽取客戶的意見，但不要直接回答問題。要避免情緒波動(dòng)，以最巧妙的方式站在顧客的角度，認(rèn)同顧客的不同意見，減少顧客的警覺心理。讓客戶覺得，銷售人員是為了他們自己的利益，可以說(shuō)是一種錯(cuò)覺。銷售人員必須在心理上擊敗客戶，才能順利完成銷售。

　　3、在推薦產(chǎn)品之前，需要充分了解客戶。

　　在向客戶推薦店內(nèi)產(chǎn)品時(shí)，銷售人員必須了解客戶的需求，但不要立即提出解決方案，必須首先讓客戶敞開心扉。這是“回歸先進(jìn)”的銷售策略。只要你掌握了準(zhǔn)確性，你就能在銷售中有更好的業(yè)績(jī)。

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