問：寵物連鎖店要如何挖掘客戶需求?

　　答：寵物店連鎖要想在市場(chǎng)上有不錯(cuò)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者就要懂得如何才能夠更好的挖掘出顧客的需求來。

　　俗話說，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。在寵物店經(jīng)營(yíng)銷售過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于財(cái)力殷實(shí)的顧客來說，錢并不是最重要的因素，而是一些寵物店的品牌、檔次、服務(wù)更是吸引他們的購(gòu)買的內(nèi)在需求，掌握專業(yè)知識(shí)及深入了解顧客的潛在需求，才是寵物店正確的營(yíng)銷方法。

　　當(dāng)然，要贏得顧客的品牌忠誠(chéng)度，還需要寵物店連鎖品牌擁有好的文化理念推動(dòng)消費(fèi)者的認(rèn)知，產(chǎn)生振蕩共鳴，這樣更能增強(qiáng)顧客與品牌的關(guān)系深度和親和度。

　　寵物店的營(yíng)業(yè)員首先一定讓自己是寵物專家，然后是銷售顧問，學(xué)會(huì)把握顧客的購(gòu)買心理，分析其評(píng)估系統(tǒng)，把脈準(zhǔn)了，顧客自動(dòng)會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。市場(chǎng)是廣大的，方法對(duì)了，自然能贏得顧客的信賴。

　　所以我們寵物店的經(jīng)營(yíng)者，想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下有所發(fā)展，我們就在銷售過程中掌握專業(yè)的知識(shí)，要贏得顧客的品牌忠實(shí)度，更要讓挖掘出消費(fèi)者內(nèi)心真正的想法，要懂得如何才能讓寵物店在市場(chǎng)上更好的發(fā)展下去。

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