問(wèn)：寵物店的優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　答：寵物行業(yè)也是接軌與銷(xiāo)售服務(wù)，一個(gè)優(yōu)秀的寵物店員必須具備良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售能力，這是寵物店成交的基礎(chǔ)，需要的是寵物店員工自身的意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　首先就是要有目標(biāo)意識(shí)，能明確自己服務(wù)的目標(biāo)，包含了和實(shí)行的樣子還有具備挑戰(zhàn)性。并能滿足寵物店?duì)I銷(xiāo)需要。然后，寵物店員工需要詳細(xì)列出具體步驟，并一步步按照計(jì)劃去執(zhí)行，以達(dá)成目標(biāo)。

　　寵物店的員工要做到什么?當(dāng)顧客走進(jìn)寵物店時(shí)，員工不管正在做什么，都應(yīng)該先招呼顧客，不能讓顧客有受冷落的感覺(jué)。接待好每一位顧客是寵物店員工應(yīng)盡的職責(zé)，為顧客提供滿意的服務(wù)是寵物店員工的最高宗旨。

　　寵物店的員工要做到什么?寵物店員工要有成本意識(shí)，任何產(chǎn)品的損失都會(huì)增加寵物店的成本。為此，在工作中，員工要提高警惕，防止物品丟失或損壞。同時(shí)，還要保管好寵物店的票據(jù)、憑證、印章以及備用金、賬款等。日常營(yíng)業(yè)中認(rèn)真做好安全檢查工作，不能存在疏忽大意，埋下安全隱患。

　　寵物店員工要有品質(zhì)意識(shí)。這里的品質(zhì)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是技術(shù)的品質(zhì)。另一方面是服務(wù)的品質(zhì)，特別是售后服務(wù)的品質(zhì)。

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