寵物店的經(jīng)營不僅僅是開店早一些就占據(jù)所有市場的，還需要的是對寵物市場的敏感程度，長期的客戶積累，對于各種推廣活動爛熟于心，以及推廣渠道的合理運(yùn)用。那么達(dá)到推廣的效果之后，寵物店的客流量必然會上升，而客戶到店之后，需要做的就是服務(wù)了，那么派多格寵物的小編為您整理出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的五個點(diǎn)，可供寵物連鎖店經(jīng)營者參考：

　　1、效率，高一點(diǎn)。效率高也是一個很重要的品質(zhì)，高效率能帶動整個店鋪的效率，有時(shí)候一個員工的效率低都能影響到一個店鋪的效益。

　　上班時(shí)間有限，員工更是要高效率的完成各項(xiàng)工作。

　　2、嘴巴，甜一點(diǎn)。每個人都喜歡聽好話，在這個時(shí)候就需要員工和顧客聊天的時(shí)候盡量說好話，但是不是拍馬屁。好話并不是需要你怎樣去夸贊他，而是和他建立在同等的位置去表揚(yáng)他。

　　“贈人玫瑰，手留余香”。營業(yè)過程中，各種各樣的人都會遇見。像帶小孩的家長，小孩好動，你可以夸她小孩好活潑;小孩安靜，你可以夸可愛或者是好乖巧，據(jù)情況而定贊美的用詞。你夸她小孩，她肯定心里開心，愉快的買東西，也會讓她對店鋪印象加分。

　　3、膽量，大一點(diǎn)。在店里也會經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)事件，這些突發(fā)事件同樣需要處理，這個時(shí)候你不要害怕，事情總是需要處理的，你可以膽量大一些去處理。

　　4、腦筋，活一點(diǎn)。腦筋靈活是說任何事情都要靈活變通。腦筋靈活體現(xiàn)出一個人對事情的處理能力。工作中不免會有突發(fā)狀況，在緊急事件中需要我們靈活處理，合理的把事情處理好。如果說顧客有想要贈品，就需要靈活變通了，看顧客的情況而定，買東西多了送贈品也可以的。

　　5、抱怨，少一點(diǎn)。每件事情的發(fā)生，要是找理由都能找到理由，找到理由不是本事，能把發(fā)生的事處理好才是本事，事情發(fā)生應(yīng)該第一時(shí)間找到處理方法。如果找理由抱怨只能讓事情更惡化，所以要主動解決而不是找理由。

　　認(rèn)真做好細(xì)節(jié)，讓顧客開心放心，再加上本身就是一個需求量高的行業(yè)，客人是不會少的。派多格寵物祝您生意興隆，財(cái)源滾滾!如果有不懂，可以聯(lián)系我哦!

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