客流量依舊是寵物店的根本
2019-12-07 13:52:04 ?瀏覽:55來源:http:///
為何說客流量依舊是寵物店的根本呢?其實(shí)這也不僅僅是一家寵物店是這樣的,任何一種店鋪或是產(chǎn)品經(jīng)營的過程中還是離不開的是寵物店的客流量。每個(gè)店鋪在店鋪剛開始都會經(jīng)歷一個(gè)客戶積累的過程,偶爾會出現(xiàn)店里沒有客戶,或者客戶少的現(xiàn)象 ,但是我們不會坐在一起聊天,更不會去玩游戲,因?yàn)槲覀儧]有時(shí)間。我們有很多其他促進(jìn)客戶進(jìn)店、會員維護(hù)及店面整理的工作去做。
現(xiàn)在可以說養(yǎng)寵物的人越來越多,寵物行業(yè)市場也空前的火爆,寵物店在各個(gè)城市雨后春筍般冒出來。但是很多店面開起來之后碰到了任何行業(yè)都會碰到的問題,做著做著發(fā)現(xiàn)客戶越做越少。越做員工越來越少,越做狗狗越來越少。但是我們發(fā)現(xiàn)派多格寵物店卻從來都是生意火爆,并且非常有序,到店消費(fèi)也不需要排隊(duì),這就是會員管理及員工管理做得好。
還有這非常重要的一點(diǎn)需要注意,生意不是坐等上門,是要主動出擊,主動去培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣,我們會利用這寶貴的時(shí)間去,搞講座,做宣傳,提高店面的知名度和客戶對我們的認(rèn)知度。
在沒有客戶的時(shí)候我們會利用這寶貴的時(shí)間,對店里員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn),讓我們的員工未來對客戶能提供更專業(yè)的服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容也是豐富多彩的,從基礎(chǔ)的犬種知識,到寵物營養(yǎng)學(xué),到產(chǎn)品營養(yǎng),到洗護(hù)操作,從技術(shù)熟練到客戶接待,每個(gè)細(xì)節(jié)都是理論實(shí)操相結(jié)合,讓我們的員工隨時(shí)隨地都能提升自己的能力,為后面大量客戶進(jìn)店充足電。
我們還會利用這段時(shí)間來做昨天店鋪經(jīng)營的總結(jié)和店鋪明天的經(jīng)營計(jì)劃,一天之計(jì)在于昨天晚上,開店是需要做計(jì)劃的,只有計(jì)劃到位了 ,店鋪才不怕出問題,出了問題也能及時(shí)發(fā)現(xiàn),就能及時(shí)解決,及時(shí)走向正軌。
還有,對于寵物店來講,衛(wèi)生管理是關(guān)鍵,你的店面內(nèi)如果味道大的都進(jìn)不去人,怎么會有顧客呢?店里不繁忙的時(shí)候,是我們整理店面最好的時(shí)間,用清新的空氣來迎接每一個(gè)顧客。
對于日常經(jīng)營過程中,還有很多其他的工作可以去做,但關(guān)鍵是你怎么做,只有在長期將一下細(xì)節(jié)能夠抓住并完善,相信一定是能經(jīng)營好寵物店的。
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