問:寵物店快速盈利需要做到的幾點?

  答:第一、制定公平合理的價格,而不是最低的價格。

  許多寵物店通過虛假降價來刺激顧客消費,結(jié)果只會失去顧客的信任。優(yōu)秀的寵物店懂得價值等于顧客的全方位體驗。他們實施公平定價的原則,適當(dāng)開展促銷,不會在需求突然增加的情況下哄抬價格,而且對銷售的產(chǎn)品提供保障。

  第二、真正尊重顧客。

  大多數(shù)寵物店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的寵物店屈指可數(shù)。要知道,無禮的營銷方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的寵物店會把尊重這個基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。

  第三、為客戶提供便利。

  現(xiàn)代人惜時如金,因此寵物店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結(jié)賬和離開。為客戶節(jié)省時間,錢才能進來快些。

  第四,和顧客建立情感聯(lián)系。

  大多數(shù)寵物店都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多寵物店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調(diào)節(jié)省成本,全然不提煥然一新的寵物店裝修環(huán)境帶來的愉悅感受。

  第五,提供解決方案。

  作為寵物店主,只是保證寵物美容類似服務(wù)的質(zhì)量良好是不夠的。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到狗狗需要護理的專業(yè)人員,雇傭?qū)I(yè)的檢查人員隨時候命,為顧客提供服務(wù)建議,并且樂于接受特殊的訂單。


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