問(wèn)：好的寵物店經(jīng)驗(yàn)管理辦法有哪些呢?

　　答：1、控制寵物店的流失率

　　在寵物行業(yè)內(nèi)，很多寵物店或是加盟連鎖店都會(huì)面臨店員流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是店員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是店員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)寵物店的發(fā)展和店鋪經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生很大影響。

　　2、恩威并治，實(shí)行人性化管理

　　寵物店想要成功經(jīng)營(yíng)，對(duì)于店員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面，店員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，店員情緒的好壞直接影響到服務(wù)熱情，對(duì)生活中有困難的店員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

　　3、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

　　對(duì)于寵物店的成功經(jīng)營(yíng)，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是顧客與寵物店的紐帶，也是一個(gè)專(zhuān)柜的核心。他要對(duì)專(zhuān)柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷(xiāo)售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個(gè)專(zhuān)柜，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開(kāi)始做起。

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