開好寵物店的關(guān)鍵是打造自己寵物店的的核心競爭力,寵物店的核心競爭力是什么？

核心競爭力主要從三個方面入手：店鋪品牌效應(yīng)，專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護。

店鋪品牌效應(yīng):

 品牌效應(yīng)是品牌在產(chǎn)品上使用，為品牌使用者所帶來效益和影響。品牌是商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階級的產(chǎn)物，最初的品牌使用是為了便于識別產(chǎn)品，品牌迅速發(fā)展是在近代和現(xiàn)代商品經(jīng)濟的高度發(fā)達(dá)的條件下產(chǎn)生，其得以迅速發(fā)展即在于品牌使用給商家?guī)砹司薮蠼?jīng)濟和社會效益。

專業(yè)店員：

顧客來到店里，首先店員要對顧客帶的寵物進行夸獎，贊美，在這個過程中對寵物進行一個了解。再詢問顧客的需求是什么，引導(dǎo)客戶去相應(yīng)的商品區(qū)，順勢再結(jié)合寵物的情況推薦商品觸發(fā)需求，促進客單價的上升。在介紹過程中可以用專業(yè)的知識為顧客進行普及寵物知識，讓顧客認(rèn)可你的專業(yè)，認(rèn)可你推薦的商品。

貨品質(zhì)量：

產(chǎn)品需要嚴(yán)格的把關(guān)，進貨要有可靠地進貨渠道，品牌連鎖店都是由總部跟廠家直接合作，既保證價格優(yōu)勢又保證質(zhì)量問題，  萬一出現(xiàn)貨品問題，總部擔(dān)保還可以退換貨。

老客戶維護：

一般連鎖店都會有自己的一套維護顧客的方式，  有自己的收銀系統(tǒng)，可以設(shè)置會員和錄入顧客和寵物的信息，根據(jù)顧客信息表，精準(zhǔn)把控每個顧客的需求，總部系統(tǒng)統(tǒng)計各個店鋪的顧客信息     可以知道什么產(chǎn)品暢銷，什么產(chǎn)品好，保證 店鋪產(chǎn)品實時更新，創(chuàng)造新客戶。

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