寵物店的核心元素之一員工管理
2020-07-08 12:24:43 ?瀏覽:44來源:http:///
世界上各個國家、各個階層都有飼養(yǎng)寵物的習(xí)慣,而近年來中國飼養(yǎng)寵物也日漸流行。但是相較于國外寵物市場,中國的寵物市場發(fā)展并不完善,很多和寵物相關(guān)行業(yè)還存在空白,這些空白中隱藏著無限的賺錢項目。開家綜合的寵物店,經(jīng)營多重項目,多線發(fā)展。但是當老板不是很容易的,員工的管理就是一個很麻煩的事情,具體我們應(yīng)該怎么做?
一,和員工形成很好的朋友關(guān)系。要想讓員工毫無二心,把寵物店當成自己的事業(yè)來做,加盟商也要把員工當自己人,雙方真誠、友好的相處,像朋友一般共同探討寵物店的未來發(fā)展藍圖,共進退,同發(fā)展,只有這樣員工才會為寵物店的發(fā)展盡心盡力。
二,制定嚴格的寵物店規(guī)章制度。雖說要跟員工達成和諧的關(guān)系,但是該寬容的時候?qū)捜?,該嚴格的時候必須嚴格。加盟商應(yīng)該制定科學(xué)合理的寵物店運營制度和員工手冊并嚴格實施,不能驕縱員工的壞習(xí)慣,要確保每一位客戶的服務(wù)質(zhì)量和每位顧客的利益。
三,給員工學(xué)習(xí)的機會。寵物店的更好發(fā)展需要技術(shù)嫻熟的員工支持,員工自身也希望能在行業(yè)內(nèi)做到頂尖,因此加盟商應(yīng)該適時為員工提供學(xué)習(xí)機會,滿足員工的發(fā)展需求,也為寵物店儲備了人才。
四,適時調(diào)整員工薪酬。加盟商應(yīng)根據(jù)寵物店發(fā)展情況和員工表現(xiàn),適時調(diào)整員工薪酬,給予獎勵。小氣、吝嗇的表現(xiàn)會打擊員工的工作熱情,扣押工資、獎罰不分更會讓員工絕望離去。適時加薪,增加員工的動力,才能利于寵物店的更好發(fā)展。
寵物店的成功離不開多方面的元素,員工是其中非常關(guān)鍵的因素之一,科學(xué)的員工管理制度,不僅能為加盟商節(jié)省精力,也會讓寵物店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能給寵物店更大更強的發(fā)展宏圖帶來可能.
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