一、開寵物店畢竟是一個投資，作為寵物店老板要學會整理自己店鋪的賬，下面給大家介紹一下寵物店怎么整理店鋪的賬。

　　1、寵物店老板要算什么賬

　　開店的初衷不管是什么，只有盈利才能活下去。很多老板都不會算賬，利潤怎么算?店賬目怎么算?前不久，我拜訪一個開寵物店的朋友，我問他這個月賺了多少錢。他說3萬多。他這個3萬多是怎么算的呢，他發(fā)完工資刨去本月房租水電費算出來的賬。

　　這個賬有什么問題?他把會員充值的賬算進去了，也沒有去算投資與回報的賬、付出與效益的賬、團隊能力與人員規(guī)劃的賬。他只算了現(xiàn)金與利潤的賬。

　　投資與回報的賬，你要算算你開店成本花了多少錢，每個月能回報多少。錢放銀行還有利息，投資當然也要相對應的回報。

　　付出與效益的賬是指，你的工資或者夫妻店兩口子的工資要刨去。

　　團隊與人員規(guī)劃的賬，是指你的團隊(員工)給你帶來了多少效益，你在團隊管理上花了多少成本。

　　2、員工算什么賬

　　身為老板，你也要了解你的員工在算什么賬，才能對癥下藥。

　　員工會算學習投資與回報賬，收入與能力賬、付出與成長賬、美好夢想與現(xiàn)實差距賬。

　　基本你的員工心里在算的就是這些，不同的員工追求也有區(qū)別，你幫他算好他的賬，自然就能降低離職率，提高他的工作效率，給你帶來更多的效益。

　　二、老板要給美容師有價值導向的績效評定系統(tǒng)

　　鎖定用戶越多的美容師價值越大(不單純以證書為判定標準)

　　美容師在某個店的時間越長，能鎖定的用戶就越多。這樣的美容師才是最有價值的，而不是死板的以證書級別去判定標準。

　　要記住，把員工當做根本，他會跟你同舟共濟，要把他們當做合伙人培養(yǎng)，這才能擴大你的規(guī)模。如果你把員工當做資本，那員工只會消耗你的資本。

　　三、怎么用鯰魚效應來管理團隊

　　1、鯰魚效應是指鯰魚在攪動小魚生存環(huán)境的同時，也激活了小魚的求生能力。鯰魚效應是采取一種手段或措施，刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)。其實質(zhì)是一種負激勵，是激活員工隊伍之奧秘。

　　它的原理及應用：杜絕借口、改變惰性、競爭激勵。每家店都需要樹立一個可供大家學習的對象，比如店長、主管之類的，他們的職責不是管理，而且示范。

　　2、設(shè)定績效，雙向增收

　　設(shè)定績效，大部分的店就是底薪加績效。大家都會用這套，基本效果也不大。

　　寵物店老板設(shè)定績效，目的是為了提高工作效率、提高工作能力、提升服務(wù)品質(zhì)、提升“造血”功能。

　　那績效的設(shè)定應該圍繞工作效率、工作完成量、指定點單、新會員引流這幾個方面設(shè)定。

　　3、怎么設(shè)定美容師的績效

　　①、美容績效：核定工作時段、美容業(yè)績、等級績效。

　?、?、銷售績效：聯(lián)系銷售、引導銷售、主動銷售。

　?、邸⒎?wù)績效：客戶粘度、服務(wù)質(zhì)量、思想動態(tài)。

　?、堋贤冃В壕C合能力、團隊“鯰魚”(整體營收)。

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