中國寵物市場潛力很大,屬于爆發(fā)的前夕。未來的寵物消費業(yè)態(tài)必將集中在線上消費線下體驗,寵物平臺需要根據(jù)用戶消費習(xí)慣的改變,對線上線下消費場景進行變化,整合線上和線下渠道,發(fā)力寵物門店的智能化升級。

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  全面打通線上線下經(jīng)營

  店主把店內(nèi)的商品和服務(wù)全部展示在公眾號內(nèi),寵物主人可以通過小程序隨時隨地購物,店主也可系統(tǒng)化管理產(chǎn)品和訂單。發(fā)揮線上商城、線下門店的協(xié)同效應(yīng),同步提升寵物商品和寵物服務(wù)的營收。

  通過在線預(yù)約系統(tǒng),讓寵物主人可以更便捷的選擇合適的時間帶寵物到店進行洗澡、美容等服務(wù),門店也可讓店員提前做服務(wù)準備,減少到店后的排隊等候時間,提升門店服務(wù)效率。讓門店管理更輕松,讓預(yù)約更方便,讓統(tǒng)計更精準。

  借助數(shù)據(jù)化工具高效管理門店

  建立門店標準化管理流程,使用門店智能管理系統(tǒng),通過經(jīng)營數(shù)據(jù)分析評估風(fēng)險點和優(yōu)化點,使用系統(tǒng)化、體系化、數(shù)字化的管理模式,提高門店運營效率的同時,提高了人效,降低管理成本,以此測算出適合自己門店的運營模型和財務(wù)模型。

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  通過內(nèi)容運營將門店營銷前置

  以往客戶在有購買產(chǎn)品需求時才可能找到商家,而今天商家可能在消費者購買前,就會影響其消費認知和決策。比如:用戶通過參與寵物店的投票活動,已經(jīng)提前成為門店的粉絲,門店不定時將促銷活動推送給用戶,當(dāng)用戶的寵物需要洗澡和美容時就會優(yōu)先想到該門店,轉(zhuǎn)化率自然也就上來了。

  通過精準營銷減少顧客流失

  寵物相關(guān)消費的消費頻次較高,對于寵物主而言,幾乎每月都會在“喵星人”和“汪星人”身上花不少的錢,因此,寵物店店主需要重點關(guān)注門店顧客的潛在流失風(fēng)險,對近期未消費的老客人及時通過優(yōu)惠權(quán)益進行召回營銷,寵物的消費涵蓋美容、醫(yī)療、洗護、玩具等多方面,只有維護好門店的老顧客,讓他們在門店進行多元化的消費,才能真正有效提升門店的經(jīng)營收益。

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  社交裂變營銷

  在線店鋪搭建在具有社交功能的微信平臺上,可與微信公眾號進行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),相互搭配引流微信群體。買家與賣家形成社交鏈,賣家可及時推出活動和優(yōu)惠,客戶即可享受優(yōu)惠,形成二次消費。店主通過附近展示功能,將自己的小程序展示在周邊,并關(guān)聯(lián)推送給公眾號粉絲。且微信小程序可在微信群中分享,使得寵物店小程序能更好的推送出去,從而獲取更多線上資源。

  

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