北京“派多格”寵物店20027月創(chuàng)立,起初步履艱難、默默無聞,相當(dāng)長的一段時間內(nèi)給人以店面狹小、極少宣傳、客源稀少的印象。近年來,“派多格”卻打了個漂亮的翻身仗,寵物店布置得寬敞、生活化,并加入娛樂元素,化身為小小動物園的姿態(tài)進(jìn)攻市場,一改傳統(tǒng)寵物店被動的營銷策略,在巴土電視中大賣廣告,更在商場舉行“寵物派對’,令人耳目一新,足見營銷策略之功效。

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超超市概念吸引顧客
商店在創(chuàng)立“派多格”前,曾以兩個品牌經(jīng)營寵物連鎖店,后總結(jié)多年經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為北京市場可以容納更多中高檔寵物用品。因此,“派多格”包攬了大眾化至中高檔的寵物用品,以及貓狗魚等多種小動物的多元化銷售生意。北京傳統(tǒng)的寵物店,空間狹小,專賣一種動物及其產(chǎn)品,而且地方多為屋苑附近,熟客居多?!芭啥喔瘛眲t以超市銷售形式為概念,以多項(xiàng)選擇吸引顧客,多數(shù)顧客在這里都可以找到需要的產(chǎn)品。當(dāng)時這種動物園般的寵物店,在外國非常流行,在北京卻屬于新嘗試。敢于吃第一口螃蟹的“派多格”嘗到了創(chuàng)新的美味.
不取名“寵物店”添娛樂性
說到行銷策略,其實(shí)店的取名也是其一,“派多格“打破傳統(tǒng),刻意不在店名中使用“寵物店”三個字。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的“寵物店’,令人覺得悶氣,于是跳出框框,想出了一個既親切又容易記的“派多格”做店名,憑這種逆向思維打造品牌的概念。為了樹立形象,“派多格”印制了多種附帶產(chǎn)品,如寵物相片月歷、貓墊、“派多格’布玩具、鎖匙扣等紀(jì)念品,設(shè)立會員積分制,讓會員以積分加錢換購。在展會中,以貓犬糧和自己推出的月歷包裝成禮品包銷售,這個行銷手法增加了產(chǎn)品的競爭力。
辦大型活動啜毫l潛在客戶
論價格,“派多格的寵物不便宜,貓、犬的售價在數(shù)干元至萬余元
之問,大部分由外國進(jìn)口。如何能夠在蕓蕓寵物店中脫穎而出,取得知名度靠它層出不窮的營銷策略。
除了與寵物雜志長期合作、借出寵物和地方供拍照及供稿(介紹特別品種、新產(chǎn)品和優(yōu)惠活動)外,“派多格”還拍攝短片,在巴士上播放,走軟銷路線。更首次在商場舉行大型活動,邀請藝人加盟,效果非常顯著。由此可見,即使是慣性經(jīng)營的生意,也有開辟新天地的可能,這種跳出傳統(tǒng)框框的營銷手法,實(shí)在值得其他同行借鑒。

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積分制留住客人
寵物生意是屬于Caring Business(關(guān)懷生意),寵物店不能只想著盡快將寵物脫手,因此
“派多格”開設(shè)退還服務(wù),鼓勵顧客在買入寵物的72小時內(nèi)內(nèi)找獸醫(yī)作健康檢查,若發(fā)現(xiàn)寵物有大病,可以拿回來退款。“派多格”認(rèn)為,經(jīng)營寵物店不能單靠賣寵物為生,因?yàn)榘l(fā)燒的寵物迷也不會每月都買寵物,因此寵物食糧和各種消耗品一定要貨如輪轉(zhuǎn),生意才能長做長有。“派多格”還設(shè)有會員制,顧客購物滿300元,即可成為會員,入會后購物和光顧寵物美容服務(wù)可享打折優(yōu)惠。憑這種積分制,令寵物主人不易轉(zhuǎn)向其它商戶。
了解了“派多格”的成功之道,不知是否對您有所啟迪一樣的生意,不一樣的經(jīng)營手法與營銷策略,結(jié)果自然將有所差別。運(yùn)用頭腦靈活、推陳出新、開拓進(jìn)取的營銷策略,在激烈的市場競爭中脫穎而出,也是不言而喻的道理。

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