開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?
2012-02-02 18:31:32 ?瀏覽:49來源:http:///
開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?
開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?現(xiàn)如今雜貨店您是都還在意過呢?如今開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?下面小編就來為您介紹一下這雜貨店的生意,告訴您開雜貨店怎么樣?教您怎樣開好雜貨店!?有興趣的朋友不妨看一看吧!
開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?雜貨店現(xiàn)狀
怎樣開好雜貨店?隨著全社會消費(fèi)水平的不斷提高,越來越多的便利店,超市層出不窮。這些大型的連鎖門店當(dāng)初成立的時(shí)候,所選擇的第一個(gè)競爭目標(biāo)就是街角的夫妻老婆店,即我們經(jīng)常所見到的雜貨店。開雜貨店怎么樣?雜貨店又稱“士多店”,一般都是采取家庭經(jīng)營為主的小本買賣,以家庭成員為雇員,以家庭主婦為主要目標(biāo)顧客群,強(qiáng)調(diào)長期人際關(guān)系的建立。
怎樣開好雜貨店?在經(jīng)營品種上,一般在200至300種之間,主要提供生活上所需的各種商品,并通過業(yè)務(wù)員親自拜訪客戶,提供親切的服務(wù)。開雜貨店怎么樣?由于服務(wù)的人群較少,消費(fèi)者與雜貨店老板一般比較密切,對于相熟的客人,店里還可以賒賬。此外,在一些雜貨店,顧客進(jìn)行討價(jià)還價(jià)是非常平常的事情。
開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?便利店的生存
怎樣開好雜貨店?然而,為什么便利店已經(jīng)在很多大中型城市遍地開花之后,很多小型的單體的雜貨店仍然能夠生存呢?
開雜貨店怎么樣?那么我們還是分析一下便利店的運(yùn)作模式:便利店又稱為“便民店”或“方便店”,營業(yè)面積一般在50~150平方米左右,經(jīng)營品種在3000種左右,靠近居民區(qū),怎樣開好雜貨店?一般情況下消費(fèi)者步行5至10分鐘便可到達(dá);營業(yè)時(shí)間可達(dá)15個(gè)小時(shí)以上甚至24小時(shí),怎樣開好雜貨店?全年不休息;銷售的商品主要以即時(shí)性消費(fèi)、小容量、急需性等為特征,顧客從進(jìn)入便利店到付款結(jié)束平均只需3分鐘的時(shí)間。開雜貨店怎么樣?同時(shí),為了突出服務(wù)的便利性,很多便利店將其塑造成社區(qū)服務(wù)中心,為社區(qū)居民提供如聯(lián)系搬家、洗衣、提供公用電話、代收公用事業(yè)費(fèi)、代售郵票、代訂車票和飛機(jī)票、代沖膠卷等多種業(yè)務(wù)。
便利店成立之初的競爭優(yōu)勢在于商品質(zhì)量有保證,商品零售價(jià)格相對較低,具有比較完善和系統(tǒng)的管理模式,怎樣開好雜貨店?利用電子數(shù)據(jù)信息化分析和商品的統(tǒng)一配送達(dá)到產(chǎn)能的高效化。開雜貨店怎么樣?然而,在便利店的經(jīng)營當(dāng)中,存在一個(gè)很重要的問題就是“人情”。
開雜貨店怎么樣?便利店的開設(shè)往往由于其公司化的整體運(yùn)作,人員變動(dòng)頻繁,員工與顧客的溝通非常欠缺。怎樣開好雜貨店?顧客與員工之間除了一些簡單的商品銷售過程中的問題,其他沒有任何過多的詢問。
怎樣開好雜貨店?然而,雜貨店則不同,由于雜貨店的老板和他們的顧客往往是居住在同一個(gè)城鎮(zhèn),同一個(gè)社區(qū)之中,因此彼此之間相對比較熟悉。開雜貨店怎么樣?即使在雜貨店以外的任何一個(gè)地方見面,也可以用老朋友的口氣去打一聲招呼,“近好啊?”,“您出門買菜啊?”甚至某些雜貨店的老板能夠叫出每一個(gè)顧客的名字,認(rèn)識他們的親屬,知道他們在哪里工作,以及他們的大概收入。所有的這些信息都使得老板能夠很容易的將商品銷售給顧客。即使這些成百上千的年的服務(wù)呼喚,到了今天依然奏效,只不過有了稍許的變化。
開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?雜貨店的運(yùn)營
在雜貨店的運(yùn)營過程中,門店的經(jīng)營者老板通常是不會變化的,開雜貨店怎么樣?他掌握著第一手的銷售數(shù)據(jù)和顧客信息。怎樣開好雜貨店?當(dāng)門店的經(jīng)營者已經(jīng)老了,需要有下一代來接替的時(shí)候,他會將這一所謂的祖業(yè)留下來,并通過言傳身教去講述每一個(gè)商品的銷售特點(diǎn),更重要的是將每一個(gè)老顧客介紹給新的門店“掌門人”。
“張大姐啊,這是我們老二的兒媳婦,翠華。我年紀(jì)大了,這幾天啊!給老街坊們都介紹介紹,以后買東西還來我們這個(gè)鋪?zhàn)?,就找她吧?!遍_雜貨店怎么樣?“翠華啊,張阿姨家就在3號樓的2單元一樓,他家啊就老兩口,都是上海人,經(jīng)常買一些黃酒一類的東西。怎樣開好雜貨店?阿姨年紀(jì)大了,你要是方便了,就給送到她家里吧?!?/P>
開雜貨店怎么樣?看了這一段簡單的介紹,我們就可以發(fā)現(xiàn)在這樣的一個(gè)信息傳遞當(dāng)中,怎樣開好雜貨店?將我們現(xiàn)在經(jīng)常所說的CRM的客戶關(guān)系管理發(fā)揮到了極至。
這些信息中包括了消費(fèi)者的名稱,歲數(shù),家庭成員,地址,電話,消費(fèi)習(xí)慣等我們常用的分析數(shù)據(jù)。開雜貨店怎么樣?同時(shí),還有一個(gè)為關(guān)鍵的因素就是門店的經(jīng)營者將門店的經(jīng)營信息也以一個(gè)透明的方式傳達(dá)給了消費(fèi)者,進(jìn)而減少了諸如門店的POP廣告,DM傳單以及其他傳媒廣告。怎樣開好雜貨店?這個(gè)信息傳遞的過程是為高效和為廉價(jià)的宣傳方式,這就是口碑信息的傳遞。
開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?雜貨店的前景
怎樣開好雜貨店?現(xiàn)在,有很多的管理咨詢公司都在推廣和研究這樣一個(gè)銷售模式,即數(shù)據(jù)庫營銷(或者一對一營銷),簡單而言,就是知道你的顧客是誰,他們喜歡什么,他們何時(shí)會去購買,他們計(jì)劃花費(fèi)多少錢以及如何與他們保持聯(lián)系。
如今,杰出的零售商從消費(fèi)者的日常購物行為的跟蹤分析和調(diào)查中收集各種信息,并將他們存儲在電腦數(shù)據(jù)庫中,然后他們針對顧客喜歡的東西,定期與之進(jìn)行溝通。開雜貨店怎么樣?作為零售業(yè),傳統(tǒng)的雜貨店突出一個(gè)“全怎樣開好雜貨店?”字。但實(shí)際上,多數(shù)小雜貨經(jīng)營的商品種類都不相上下,而店里的生意卻千差萬別。那么,成功的經(jīng)營者有哪些竅門呢?以下幾個(gè)實(shí)例或者可以為你帶來一些啟發(fā)。
開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?巧妙減價(jià)
在對手打出“100元賣90元”的廣告牌時(shí),老王卻在自家超市的門口掛上了“100元買110元商品”的牌子。結(jié)果,老王的生意明顯比對門的要好很多。怎樣開好雜貨店?這是什么道理呢?開雜貨店怎么樣?原來“100元買110元商品”,從表面上看與“100元賣90元”沒有什么差別,似乎都是打九折。其實(shí)不然。“100元買110元”商品的折扣要比九折少,可比打九折提高1%的利潤。
怎樣開好雜貨店?對于打折促銷,利潤普遍下降之際,l%的凈利增加或許就已是一個(gè)相當(dāng)重要的數(shù)目。開雜貨店怎么樣?而且,“100元商品賣90元”的九折法,給消費(fèi)者的第一個(gè)直觀感覺是削價(jià)求售,而“100元買110元商品”卻能使人們感到是貨幣價(jià)值提高。
開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?合理擺貨
開雜貨店怎么樣?為了吸引顧客,玩具店老板大李進(jìn)了香港流行的新玩具。怎樣開好雜貨店?但不知什么原因,來買玩具的孩子們看也不看,就轉(zhuǎn)到別家店里去買一些普通常見的玩具了。
“這究竟是什么原因呢?”大李到對面玩具店里看了看,回來后立即把這些新玩具放在貨架的中低層。開雜貨店怎么樣?結(jié)果,孩子們進(jìn)店后都搶著要這些玩具。怎樣開好雜貨店?原來,大人看起來惹眼的地方,往往卻是孩子們看不到的死角。不同的商品要根據(jù)顧客群選擇合適的陳列位置,才更方便顧客選購。
開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?百貨迎百客
北京有間經(jīng)營日用雜貨的小店曾有“萬寶全”的美稱。怎樣開好雜貨店?小店的經(jīng)營“訣竅”概括起來可分為以下三條:
怎樣開好雜貨店?一是經(jīng)營小商品,力求齊全。單說針,不但有各種型號的縫衣針、繡花針,還有織襪子的針、縫棉被的針等等。開雜貨店怎么樣?賣鞋帶,從幼兒軟革上的小帶,到高邦運(yùn)動(dòng)鞋和冰鞋上的長帶,一應(yīng)俱全。拉鎖的尺寸由二三寸至二三尺,各種用途都可滿足,真可算是體貼入微了。
開雜貨店怎么樣?其次是拾遺補(bǔ)缺,經(jīng)營大商店不賣的貨品。怎樣開好雜貨店?這家店不僅備有大商品的配件,如鍋蓋鈕、暖瓶塞、茶杯蓋、手電筒上的玻璃片等,還出售搓澡用的絲瓜瓢以及老太太用的發(fā)網(wǎng)等,給顧客帶來了不少的方便。
怎樣開好雜貨店?三是善于體察顧客的需要,動(dòng)手制作一些不易買到的商品。雜貨店鄰近郵局,常有顧客打聽何處能買郵包布。開雜貨店怎么樣?店主就買來布匹,裁成各種規(guī)格的小塊供應(yīng),并代客縫包,深受好評。
怎樣開好雜貨店?店老板說,他的經(jīng)營思路是:不對顧客說“沒有”二字,而回答是“我?guī)湍艺铱础被颉拔覀兲婺阆胂朕k法”。開雜貨店怎么樣?為此,他專門設(shè)了一個(gè)添貨本,記下顧客的需求和聯(lián)系方式,以便貨到時(shí)及時(shí)通知顧客。
開雜貨店怎么樣?怎樣開好雜貨店?看完以上小編為您帶來的介紹,您覺得開雜貨店怎么樣呢?怎樣開好雜貨店您現(xiàn)在是否已經(jīng)學(xué)會了呢?如果您覺得雜貨店的生意適合您的話,那么不妨考慮開家雜貨店做生意吧!雜貨店的生意做好了還是有利可圖的!
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