如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?30注意服裝店造勢(shì)賺錢(qián)!
2012-04-23 14:02:19 ?瀏覽:42來(lái)源:http:///
如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?30注意服裝店造勢(shì)賺錢(qián)!
如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?雖然創(chuàng)業(yè)人有特別高的創(chuàng)業(yè)激情,但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)只能一步步的前景,所以經(jīng)常聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)或前車(chē)之鑒是非常有用的。如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?新手往往盯的是自己的銷(xiāo)售額,為什么沒(méi)有就自己經(jīng)營(yíng)制度下手提升呢?想要獲得高收益就得讓顧客看到你真誠(chéng)的一面,服裝店尤其如此。如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?30注意讓服裝店紅火賺大錢(qián)!
1、開(kāi)服裝店是為服務(wù)社會(huì)而存在的,而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤(rùn)。如果得不到利潤(rùn),表示對(duì)社會(huì)的服務(wù)不夠,因此,只要服務(wù)完善,必定會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。
2、不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏——要讓顧客輕松自在地逛商店,否則顧客就會(huì)敬而遠(yuǎn)之。
3、如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要,服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要——即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛(ài)的優(yōu)良服裝,就能與大商店競(jìng)爭(zhēng)。
4、服裝排列井然有序,不見(jiàn)得服裝店生意就好,反倒是雜亂無(wú)章的小店常有顧客上門(mén)——不論店面如何,應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類(lèi),還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層,而走向?qū)iT(mén)化。
5、把交易對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰——這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人,將心比心,才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠(chéng)懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。
6、售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則——開(kāi)服裝店的成敗,取決于能否使第一次購(gòu)買(mǎi)的客戶成為固定的長(zhǎng)客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。
7、如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲,不論責(zé)備什么,都要欣然接受——“要聽(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn)”是松下先生經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),傾聽(tīng)之后,要即刻有所行動(dòng)。這是開(kāi)好服裝店絕對(duì)必要的條件。
8、不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足——即使資金充足,但沒(méi)有信用也做不好服裝店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要,并不意味著資金不重要。
9、如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?采購(gòu)要穩(wěn)定,簡(jiǎn)化。這是服裝店興隆的基礎(chǔ)——這與流通市場(chǎng)的合理化相關(guān),因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任,不過(guò),在商店方面可以做有計(jì)劃的采購(gòu)來(lái)達(dá)成合理化的目的,但在指定采購(gòu)之前,要先制定銷(xiāo)售計(jì)劃,面對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃之前,要先制定利潤(rùn)計(jì)劃。
10、花一元錢(qián)的顧客,和花一百元的顧客,對(duì)開(kāi)服裝店一樣重要。
11、不要強(qiáng)迫推銷(xiāo)。不是賣(mài)顧客喜歡的服裝,而是賣(mài)對(duì)顧客有益的服裝——這就是松下所說(shuō)的“要做顧客的采購(gòu)員”。要為顧客考慮哪些服裝對(duì)他有幫助,但也要考慮他的嗜好。
12、如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元——這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率,做到資金少,開(kāi)服裝店大。
13、遇到顧客前來(lái)退換貨品時(shí),態(tài)度要比原來(lái)出售時(shí)更和氣——無(wú)論發(fā)生什么情況,都不要對(duì)顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽(yù)。當(dāng)然,一定要避免有退貨的情況發(fā)生。
14、當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”——讓顧客看到老板斥責(zé)、吵架的場(chǎng)面,會(huì)使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。
15、服裝店里銷(xiāo)售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事——即顧客有潛在的需要,但若接受不到正確的情報(bào),仍無(wú)法達(dá)到他的需求。廣告是將服裝情報(bào)正確、快速的提供給顧客的方法;這也是對(duì)顧客應(yīng)盡的義務(wù)。
16、如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?“如果我不從事這種銷(xiāo)售,人們的消費(fèi)將不能滿足”。需要有這種堅(jiān)定的信念和責(zé)任感——要深切體會(huì)對(duì)社會(huì)的使命,才能有充分的信心把服裝店做好。
17、對(duì)服裝批發(fā)商要親切。但有正當(dāng)?shù)囊缶鸵豢蜌獾脑菊f(shuō)出——采購(gòu)時(shí),批發(fā)商都會(huì)提出嚴(yán)格的條件,但一定要以“共存共榮”為原則。比如要求批發(fā)商降價(jià)時(shí),不要單方面的一味還價(jià):應(yīng)該互相磋商,一起想出降價(jià)的對(duì)策來(lái)。不論是廠商或商店,若沒(méi)有批發(fā)商的合作,事業(yè)是無(wú)法繁榮的。
18、即使贈(zèng)品只是一張紙,顧客也會(huì)高興的。如果沒(méi)有贈(zèng)品就贈(zèng)送給顧客笑容——得到一點(diǎn)點(diǎn)的小贈(zèng)品也會(huì)高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會(huì)失去原先的魅力,削弱銷(xiāo)售力。因此,要一直維系著新鮮感,穩(wěn)妥的方法就是微笑,再微笑。
19、既然雇傭店員為自己工作,就要在待遇、福利方面訂立合理的制度——這是理所當(dāng)然的用人原則,無(wú)需多述。
20、要不時(shí)創(chuàng)新,美化服裝的陳列,這是吸引顧客上門(mén)的秘訣之一 ——這會(huì)使商店更富魅力?,F(xiàn)今的商店應(yīng)該轉(zhuǎn)變“店鋪”的形態(tài),成為人群聚集的“大眾廣場(chǎng)”。
21、如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?浪費(fèi)一張紙,也會(huì)使服裝價(jià)格上漲——謹(jǐn)慎節(jié)省毫不浪費(fèi),這是商人自古以來(lái)信守的鐵則之一,但必要的經(jīng)費(fèi)要舍得花,總之,在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,一定要避免任何無(wú)畏的浪費(fèi)。
22、服裝賣(mài)完缺貨,等于是怠慢顧客。也是服裝店不應(yīng)該有的疏忽,這時(shí)應(yīng)鄭重道歉。并說(shuō)“我們會(huì)盡快補(bǔ)貨”,并記得留下顧客的電話——這種緊隨的補(bǔ)救行動(dòng)是理所當(dāng)然的,但漠視這點(diǎn)的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力,會(huì)使經(jīng)營(yíng)成果有極大的差距。
23、如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?嚴(yán)守不二價(jià)。降價(jià)反而會(huì)引起混亂與不愉快,有損信用——對(duì)殺價(jià)的顧客就減價(jià),對(duì)不講價(jià)的顧客就高價(jià)出售,這種行徑對(duì)顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客,都要統(tǒng)一價(jià)格。從顧客身上取得合理利潤(rùn)后,再以售后服務(wù),改良品質(zhì)等方式回饋顧客,這才是理想正當(dāng)?shù)慕?jīng)商方法。
24、孩童是“福神”。對(duì)攜帶小孩的顧客,或被使喚前來(lái)購(gòu)物的小孩,要特別照顧——射人先射馬。先在小孩身上下功夫使他欽服,是永遠(yuǎn)有效的經(jīng)商手法。
25、經(jīng)常思考今日的損益。要養(yǎng)成沒(méi)算出今日的損益就不睡覺(jué)的習(xí)慣——當(dāng)日就要結(jié)算清楚是否真正賺錢(qián)。今日的利潤(rùn)今日要確實(shí)掌握住。
26、如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?要得到顧客的信用和夸贊:“只要是這家賣(mài)的就是好的”——商店正如每人獨(dú)特的臉孔,人們因?yàn)樾湃文菑埬?,喜?ài)那張臉,才會(huì)親近光臨。
27、推銷(xiāo)員一定要熟悉每件服裝?!袀涠鴣?lái)的推銷(xiāo),才可期待會(huì)有成果,切莫空手做不著邊際的推銷(xiāo)。
28、要精神飽滿的工作,使店里充滿生氣活力,顧客自然會(huì)聚攏過(guò)來(lái)——顧客不喜歡靠近無(wú)生氣的店鋪。應(yīng)制造出使顧客能夠輕松愉快進(jìn)出的氣氛。
29、服裝信息和時(shí)尚流行要有所了解。不知道市場(chǎng)流行的產(chǎn)品是什么,是商人的恥辱?!F(xiàn)在已是信息化的時(shí)代,顧客對(duì)服裝的了解甚至都勝過(guò)商人,這點(diǎn)是身為商人不得不警惕的。
30、如何經(jīng)營(yíng)自己的店鋪?商人沒(méi)有所謂的景氣,不景氣。無(wú)論情況如何,非賺錢(qián)不可——在任何不景氣的狀態(tài)中,都要靠自己求生存。不發(fā)怨言,不靠別人,憑自己的力量,專(zhuān)心去尋求突破之道。
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