通常情況下寵物店分為寵物美容師、寵物美容師助理、寵物店銷(xiāo)售、店長(zhǎng)、寵物店老板這四個(gè)等級(jí)。關(guān)于不同崗位對(duì)于技能的需求都有不同，作為寵物店老板，我們應(yīng)該如何培訓(xùn)員工呢?

　　1.對(duì)寵物店整體業(yè)務(wù)流程熟練度的培訓(xùn)。寵物店從顧客進(jìn)門(mén)該做什么，都需要有一個(gè)全面的顧客，如何顧客回答問(wèn)題，怎么給顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品都是寵物店每位員工需要了解的。尤其是一個(gè)新手，剛到寵物店工作，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)是非常有必要的。

　　2.相關(guān)業(yè)務(wù)的培養(yǎng)，有的時(shí)候?qū)櫸锏陼?huì)出現(xiàn)人員的流失和請(qǐng)假情況，這個(gè)時(shí)候就要求其他人員可以頂替上位，這個(gè)時(shí)候?qū)櫸锏杲?jīng)營(yíng)者需要其他人對(duì)他人的業(yè)務(wù)責(zé)任也要涉及到一些。

　　3.寵物店在不同時(shí)期會(huì)進(jìn)行不同的促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)于活動(dòng)的細(xì)節(jié)培訓(xùn)，能使員工更加對(duì)活動(dòng)有一個(gè)深刻的了解。

　　4.員工的形象的培訓(xùn)，到一家寵物店以后，以看到統(tǒng)一整潔的服務(wù)和良好的個(gè)人形象，給顧客留下的印象就不一樣。

　　5.語(yǔ)言銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，寵物店每個(gè)人出來(lái)自己內(nèi)部溝通以外還需要跟客戶溝通，這就要求每個(gè)人都要掌握一些跟顧客溝通的技巧。

　　6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培訓(xùn)，寵物店是一個(gè)整體，少則三五個(gè)人的，多則七八個(gè)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的穩(wěn)定和繁榮有利于寵物店凝聚力的提高。

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