開好寵物店如何做
2014-11-27 11:00:47 ?瀏覽:285來源:http:///
開寵物店從開始籌備到后期經(jīng)營,整個過程差不多用2.3個月的時間就開始完成。當(dāng)寵物店開業(yè)以后,我們應(yīng)該如何做才能將寵物店做好:
1.寵物店應(yīng)該有一個專業(yè)的團隊,只有擁有專業(yè)的團隊才能給客戶提供專業(yè)服務(wù),在寵物店競爭中才會顯示出來專業(yè)性,消費者有專業(yè)情節(jié),對寵物店會更加信賴。
2.不斷的超越和滿足顧客的期望值,讓顧客覺得物超所值。
3.為寵物提供服務(wù)的同時,對顧客提出來的問題,進(jìn)行專業(yè)的回答。
4.寵物店應(yīng)該保持干凈整潔,營造一種良好的寵物店氣氛。
5.在給狗狗進(jìn)行洗澡美容之前應(yīng)該跟顧客多溝通給顧客專業(yè)介紹。
6.服務(wù)要社情,顧客就是上帝,寵物店服務(wù)好一個顧客,那么顧客的朋友也會成為寵物店的顧客。
7.解決好顧客投訴糾紛的問題。
綜上所屬,開寵物店以后想要經(jīng)營要一定要做好服務(wù),服務(wù)是寵物店賴以生存的靈魂。
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