對(duì)于開寵物店來說,新手缺乏的就是寶貴的經(jīng)驗(yàn),那么如何在短時(shí)間內(nèi)獲取經(jīng)驗(yàn)?zāi)?除了學(xué)習(xí)培訓(xùn)以外,我們還可以通過哪種途徑來獲得開寵物店的經(jīng)驗(yàn)。開寵物店經(jīng)驗(yàn)通過實(shí)踐開店中摸索,我們來看一下,開一家寵物店總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。


  1.一切以顧客為中心。顧客是寵物店的上帝,如果讓顧客覺得你怠慢他或者讓顧客覺得它享受的服務(wù)不是物超所值,那么顧客下次還會(huì)來你的寵物店嗎?

  2.不能讓顧客等太久,很多的時(shí)候,寵物店美容洗澡很慢需要等很長(zhǎng)的時(shí)間。這個(gè)顧客如果沒有什么來吸引他的注意力,顧客會(huì)很不耐煩,所以寵物店一定要想辦法不能讓顧客等太長(zhǎng)的時(shí)間。同時(shí)開寵物店開門和關(guān)門的時(shí)間要一致,顧客在開店的時(shí)間來寵物店了,寵物店關(guān)門,這讓顧客怎么想。

  3.不要給顧客隨便做推銷,現(xiàn)在的推銷太多了,顧客會(huì)特別反感。就算非要推銷一定是顧客有需要的時(shí)候,當(dāng)顧客有需求的時(shí)候,推銷就變的容易的多。

  4.超越和滿足寵物店的期望值,對(duì)寵物要像對(duì)待孩子一樣愛戴。這個(gè)時(shí)候顧客會(huì)覺得寵物店的服務(wù)很超值,會(huì)有顧客不斷來寵物店的。

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