如何做一個合格的寵物店管理者
2015-02-28 11:27:15 ?瀏覽:195來源:http:///
說道管理很多人都會覺得是一件很難的事情,其實寵物店管理說簡單其實也簡單,只要建議工作的標準和流程就可以,讓寵物店工作的每個人都能按部就班的去工作,寵物店可以進行正常的營業(yè)就可以。不過作為寵物店管理者需要具備一定的管理經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù),對于寵物店每個人的工作有指導(dǎo)性的一件,并且能解決寵物店遇到的一些問題。
1.對于寵物店管理首先要有目標和一系列的規(guī)劃。把寵物店現(xiàn)有的可以用事實和數(shù)字勾畫出的看得見摸得著的人力、物力、財力找出來,然后根據(jù)目標再描繪出需要增加哪些人力、物力和財力才可以使品牌的
精髓部分變得充實。這里包括消費群體的信息、員工的構(gòu)成、投資人和戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系、企業(yè)的結(jié)構(gòu)、市場的狀況、競爭格局等。
2.對于寵物店面臨的市場競爭,已經(jīng)自己寵物店經(jīng)營的核心技術(shù)和理念一定要發(fā)揮出來。隨著寵物店的增多,誰的寵物店在市場的競爭中,更能適合時代的發(fā)展,更能贏得顧客的信賴,這樣的寵物店才能實現(xiàn)持續(xù)的賺錢。
3.對于寵物店推出的管理措施,具有非常良好的執(zhí)行力。因為很多寵物店人員并不是很專業(yè),對于寵物店的管理的標準,執(zhí)行不到位,所以造成顧客顧客的流失,這是非常重要的一點。當寵物店擁有良好的管理以后,執(zhí)行力是制約寵物店積累更多客戶的原因。
4.對于顧客的管理和長期的維護。顧客來寵物店完成一次服務(wù)以后,后續(xù)的服務(wù)同樣很重要。對寵物店后期的維護和顧客的關(guān)系的維護,是寵物店良好服務(wù)的體現(xiàn),也是維護顧客關(guān)系的途徑。
作為新手想要成為一個出色的寵物店管理者,除了通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐以外,沒有其他捷徑可以走。派多格寵物店加盟提醒:別看寵物店不大,但是涉及到管理的東西有很多,同時寵物店還會遇到突發(fā)性的問題,對于風(fēng)險的規(guī)避和應(yīng)急有一定的考驗。
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