不同的區(qū)域開寵物店的投資費用是不一樣的,同樣每個區(qū)域因為市場的不同,開寵物店涉及到的一些注意事項也是不同的。那么全國寵物行業(yè)發(fā)展快的四個城市無疑是上海、北京、廣州、武漢四個寵物城市。以上海開寵物店為例子列舉一下上海開寵物店要注意以下幾點
 


  1.要開就要開專業(yè)的寵物店,寵物店一定要對寵物的養(yǎng)護、美容、簡單的醫(yī)療能有一個非常專業(yè)的了解。當顧客到寵物店消費的時候,我們可以很好的為顧客提供專業(yè)的服務。


  2.要善于跟顧客交流,了解顧客的需求,終給顧客的服務是令顧客滿意的服務,不要不了解顧客的需求,就給寵物進行服務,后顧客不滿意,寵物店同樣賺不到錢。


  3.寵物店經(jīng)營一定不能急功近利,沒有真正地去關心顧客,為顧客提出切實可行的建議,而是只顧賺錢而使顧客產生排斥心理。對于第一次上門的顧客更是獅子開大口,不斷推銷店內寵物產品,這會把顧客嚇得逃之夭夭。


  4.寵物店服務缺乏應變能力,因為每個顧客都是不一樣的,所以在給顧客做服務的時候一定不能一成不變,非常死板的,應該根據(jù)顧客的需求而進行改變,注重顧客的感受。很多寵物店銷售的寵物用品無法跟上顧客不斷變化的審美要求,以至無法提升寵物店的個性魅力,造成客源流失。


  5.開寵物店要注意維護好顧客,因為顧客是寵物店的上帝,根據(jù)不同的顧客特點來維護。許多顧客有貪小便宜的心理,如能適時給予固定顧客一些特別的優(yōu)惠或小禮物,也許就能留住一大批的顧客,否則會造成客源流失。


  6.不要得罪顧客,尤其是行為舉止還有言行上。由于言語的不適合激起顧客強烈情緒的事情經(jīng)常有發(fā)生,所以在與顧客的交流之中一定要順著顧客的意思來,不要跟顧客發(fā)生矛盾沖突。


  在上海這樣的大城市開寵物店相比與小城鎮(zhèn)開寵物店的水平和水準要求的更高。因為大城市的人們更加具有消費能力和消費意識,對于寵物店的服務會要求更高。同時大城市開寵物店和小城市開寵物店經(jīng)營的項目以及服務的標準都是不一樣的。

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