新開的寵物店沒有顧客是很正常的,但是要是時(shí)間長的寵物店發(fā)現(xiàn)顧客越來越少了是怎么回事,我們知道寵物店的主要盈利依靠的是寵物店的顧客,每個(gè)顧客每月每年來寵物店消費(fèi)的數(shù)量是有限的,損失一個(gè)顧客寵物店就會(huì)損失一份的收益,當(dāng)寵物店面臨顧客流失嚴(yán)重的情況,我們應(yīng)該辦,怎么做可以留住顧客。派多格寵物店加盟就寵物店流失具體問題具體分析一下:
 


  1.要知道寵物店輻射的范圍就是寵物店周邊的顧客,對于顧客的流失寵物店不能不注重。顧客的流失可能是因?yàn)轭櫩妥陨淼脑?,但是絕大多數(shù)都是因?yàn)閷櫸锏杲?jīng)營的失誤,如顧客體驗(yàn)做的不好,顧客不滿意寵物店的服務(wù)。


  2.顧客進(jìn)店后由于導(dǎo)購的接待不當(dāng),感覺有壓力或者不舒服而離開;


  3.顧客進(jìn)來隨便看看一看,轉(zhuǎn)一圈沒有發(fā)現(xiàn)自己想要的寵物用品; 寵物店經(jīng)營如何能留住客戶呢的服務(wù),寵物店哪里做的不好,超出顧客的期望值。


  4.寵物店留不住顧客是因?yàn)椴粔驅(qū)I(yè),無論從著裝,無論從專業(yè)術(shù)語,還是寵物店服務(wù)來說,都應(yīng)該專業(yè)。消費(fèi)著都有從專情懷,對于專業(yè)的人提出的問題更加信服。


  5.寵物店要想留住顧客需要做好良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓顧客在寵物店享受到超值的服務(wù),比競爭對手要優(yōu)秀,那么顧客自然臨門。

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