品牌寵物店員工的服務(wù)質(zhì)量大大影響著銷售利潤(rùn)，相對(duì)于其他行業(yè)，寵物店的員工不僅素質(zhì)要求高，還必須有專業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)儲(chǔ)備，派多格認(rèn)為一名合格的寵物店員工必須具備以下條件：

　　1，儀容清爽，服裝得體

　　作為一名店員首先要給顧客以好感才能促進(jìn)合作意圖，寵物店員工首先在容貌打扮上需遵從干凈整潔的原則，穿著上好是統(tǒng)一服裝。時(shí)時(shí)刻刻保持積極飽滿的精神狀態(tài)和微笑服務(wù)，善于與顧客溝通，為顧客排憂解難。

　　2，專業(yè)知識(shí)修養(yǎng)

　　寵物店員工還必須具備基礎(chǔ)的寵物知識(shí)修養(yǎng)，在寵物品種、養(yǎng)護(hù)知識(shí)、美容方式、注意事項(xiàng)等方面都有一定的認(rèn)知了解，以便在服務(wù)顧客過(guò)程中運(yùn)用一專業(yè)知識(shí)與顧客交流，讓顧客感受到服務(wù)的專業(yè)化、人性化。

　　3，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力

　　據(jù)專家分析，一個(gè)優(yōu)秀寵物店店員在語(yǔ)言表達(dá)方面至少得具有以下特點(diǎn)：語(yǔ)言有邏輯性，層次清晰，表達(dá)確切;突出重點(diǎn)，不做無(wú)謂的鋪墊，不講多余的話;不夸大其詞，不吹牛誆騙;不諷刺、挖苦;不與顧客發(fā)生爭(zhēng)辯;語(yǔ)言內(nèi)容因人而異，在堅(jiān)持原則的情況下，善于變化;不使用粗俗的語(yǔ)言。

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