如何開好一家寵物店
2015-08-17 10:25:32 ?瀏覽:170來源:http:///
在投資加盟寵物店的創(chuàng)業(yè)者中,有很大一部分都是以前沒有從商經(jīng)驗(yàn)的,因?yàn)閷櫸镄袠I(yè)的低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、高利潤而入行的。其實(shí)開一個(gè)寵物店的并不難,難的是如何才能開好。
對(duì)于投身寵物行業(yè)的人,不僅要學(xué)習(xí)一定的專業(yè)知識(shí),也要有良好的心態(tài)和服務(wù)理念。開寵物店利潤無疑是很高的,關(guān)鍵是投資者能不能把這個(gè)錢賺到手。派多格為大家總結(jié)了幾點(diǎn)寵物店日常經(jīng)營中需要注意的問題:
一、專業(yè)知識(shí)
開寵物店沒有一定的專業(yè)知識(shí)可不行,作為投資者,不僅要有一定的美容知識(shí),更不能忽視養(yǎng)護(hù)、運(yùn)營等知識(shí),只有努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié),才能盡可能的為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。寵物店經(jīng)營時(shí)間一長,經(jīng)營者難免會(huì)懈怠,但是消費(fèi)者可不會(huì)懈怠,你服務(wù)不好他下次可能就去別的寵物店消費(fèi)了。
二、員工雇傭
除了部分家庭式的經(jīng)營模式不用雇傭員工之外,大部分寵物店都會(huì)雇傭員工,在雇傭員工的時(shí)候尤其要注意考察員工做事是否仔細(xì),在招聘美容師的時(shí)候,一定要招有經(jīng)驗(yàn)的老師傅,哪怕多出點(diǎn)工資也無所謂。
三、前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)是寵物店門面,前臺(tái)服務(wù)決定客人對(duì)寵物店的第一印象,所以前臺(tái)的人員不僅要有一定的專業(yè)知識(shí),更要熱情周到。在客人不理解的情況下,要保持足夠的耐心,用溫和的口吻以專業(yè)的知識(shí)為客人講解,獲得客人的理解,融洽的客戶關(guān)系寵物店維持經(jīng)營的根本。
開寵物店,尤其是加盟品牌寵物店,還有一點(diǎn)要值得注意,那就是品牌特色。經(jīng)營寵物店,一定要借助品牌特色創(chuàng)造屬于自己的特色,寵物店價(jià)格可以根據(jù)同行價(jià)格參考制定,但是在服務(wù)質(zhì)量上沒有特色的寵物店價(jià)格再便宜也不會(huì)有發(fā)展前景。
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