有過服務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的人都知道，投資服務類項目，前期打開市場非常不容易，后面固定顧客多起來經(jīng)營就非常簡單了。投資開寵物店同樣如此，一個新開的店，即使是品牌加盟寵物店，顧客也往往會持觀望態(tài)度。這時候，做好體驗營銷就非常重要了，到底該如何做呢?小編建議大家可以從以下幾點入手。

　　1.關注顧客的體驗

　　我們都知道，在加盟寵物店的經(jīng)營過程中，與顧客做好溝通是非常重要的，投資者要注重這一點。在平時經(jīng)營中與顧客溝通，應該多站在顧客體驗的立場去看待寵物店的服務，這樣不僅能發(fā)現(xiàn)寵物店的不足之處，也能發(fā)掘顧客潛在的消費需求。

　　2.以良好體驗留住顧客

　　在顧客第一次來寵物加盟店消費時，我們不要急著去推銷會員卡等優(yōu)惠措施，而是應該盡大的努力，去做好熱情周到的客戶服務和寵物服務。如果在顧客第一次光顧的過程中，我們能給顧客留下舒適美好的消費體驗，這樣不僅能將其發(fā)展成回頭客，對于寵物店的口碑傳播也非常重要。

　　3.考慮顧客的情感需要

　　一般情況下，顧客在寵物加盟店消費時，都會理性的進行選擇，但有時也會有對狂想、感情、歡樂的追求。因此，寵物店在進行體驗式營銷時，不僅要從顧客理性的角度去考慮，也要考慮顧客情感的需要，這樣才能收到更好的效果。

　　4.營銷方式的多樣性

　　在市場經(jīng)濟異常繁榮的情況下，傳統(tǒng)的體驗式營銷效果并不一定好，寵物店加盟商可以嘗試另辟蹊徑。在寵物店的體驗式營銷中，經(jīng)營者要善于尋找適合自己的營銷方式，不斷的推陳出新才能收到良好的效果。

　　此外，因為寵物加盟店的體驗式營銷是以消費者為中心的，應該多多通過顧客的感知去了解服務效果，這樣有助于提高服務水平和改善服務品質(zhì)。寵物店經(jīng)營，靠的就是長時間的顧客積累，回頭客多了寵物店才生意興隆，才能為投資者帶來更多的利潤。

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）