對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客是上帝，有些寵物店的店主經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)商品的零售價(jià)掌握不準(zhǔn)確，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下，產(chǎn)品價(jià)不可能完全一樣。所以，新品上市，指導(dǎo)好零售價(jià)和保護(hù)好市場(chǎng)價(jià)，就是重要任務(wù)之一。

　　質(zhì)量是基礎(chǔ)，不合格一定禁售質(zhì)量是生命，行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的生產(chǎn)廠家，質(zhì)量好，顧客放心，回頭客自然多。

　　寵物店內(nèi)零售價(jià)不能更改，寧可失去幾個(gè)零售顧客，也不給講價(jià)空間。處處要為顧客服務(wù)，不滿意，可以調(diào)換商品。

　　寵物是寵兒，不安全絕對(duì)免談雖然寵物的食品和商品是主人選擇的，但是沒(méi)有一位主人不愿意讓自己的寵物享受美好的生活，因此寵物就是寵兒。寵物的安全問(wèn)題是時(shí)刻都不能被忽視，否則，健康成長(zhǎng)將無(wú)從談起。

　　消費(fèi)者看重商家所能提供的服務(wù)多寡和效果如何。寵物店既要滿足自己的利益，也要顧及顧客的滿意度，注重雙贏，才能贏得終身顧客。

　　國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)的發(fā)展有待完善，但擁有無(wú)限空間，寵物店要想在市場(chǎng)中取得長(zhǎng)足發(fā)展，獲得商家客戶的一致認(rèn)可，根本還是要注重質(zhì)量。同時(shí)還應(yīng)該在新穎包裝、獨(dú)特設(shè)計(jì)以及富有象征吸引力的名稱等方面吸引顧客，更要服務(wù)至上。使顧客體會(huì)到。

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