經(jīng)營(yíng)好一家寵物店我們就需要從客戶的角度出發(fā)，我們只有把客戶服務(wù)好了才能盈利，那要怎樣才可以保證顧客對(duì)你的寵物店印象深刻，怎樣留住客戶呢?

　　首先，我們先來(lái)分析一下顧客流失的原因是什么?

　　1.顧客進(jìn)來(lái)隨便看看一看，轉(zhuǎn)一圈沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己想要的寵物用品;

　　2.顧客進(jìn)店后由于導(dǎo)購(gòu)的接待不當(dāng)，感覺(jué)有壓力或者不舒服而離開(kāi);

　　那么知道了原因怎么改變呢?

　　1.第一種情況，我們要做的是給顧客空間，讓顧客有一種非常愉快輕松的心情選購(gòu)。

　　2.第二種情況，顧客進(jìn)來(lái)隨便看看就離開(kāi)的，多半是因?yàn)楸緛?lái)沒(méi)有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意向，或說(shuō)是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)感興趣的產(chǎn)品。這時(shí)候我們要做的就是吸引顧客注意力，用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與服務(wù)穩(wěn)住顧客。

　　先要顧客經(jīng)常來(lái)店消費(fèi)，不但要顧客滿意，也要讓狗狗“滿意”，用心服務(wù)，打造一個(gè)完美的寵物店。我們只有做好基本的，貼心的，滿意的服務(wù)。才可以讓顧客對(duì)你的寵物店印象深刻。顧客才會(huì)絡(luò)繹不絕前來(lái)。

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