對(duì)于每一個(gè)加盟開(kāi)寵物店者來(lái)說(shuō)，都希望自己經(jīng)營(yíng)的寵物店都能得到一個(gè)長(zhǎng)久的發(fā)展。但是很多人只會(huì)考慮眼前的利益，不求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，這樣的寵物店一般在經(jīng)驗(yàn)一段時(shí)間之后都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這些問(wèn)題如果得不得及時(shí)的解決，那么寵物店將會(huì)面臨關(guān)門的危險(xiǎn)。

　　交流：開(kāi)寵物店是一個(gè)長(zhǎng)期性的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，所以寵物店經(jīng)營(yíng)者必須要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮。要學(xué)會(huì)怎樣與消費(fèi)者才能建立長(zhǎng)期、持久的關(guān)系?它就是需要我們的交流了，而且在交流中是要注意一些方法去培養(yǎng)消費(fèi)者的依賴性的，在交流中還是要善于合理地使用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的，這樣的話以便通過(guò)我們交流中體現(xiàn)出我們專業(yè)化服務(wù)的一個(gè)水平，從而這樣來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們的消費(fèi)信心的。

　　溝通：在人與人的交往當(dāng)中許多的矛盾、糾紛都是源自于誤會(huì)的，而誤會(huì)是需要用溝通的方法來(lái)化解的。寵物店要長(zhǎng)期在相對(duì)區(qū)域長(zhǎng)期的生存和發(fā)展的話就必須要做好與消費(fèi)者之間的溝通，通過(guò)溝通才是化解矛盾、糾紛的好方法，可以通過(guò)溝通來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)信心，通過(guò)溝通來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們的一個(gè)信心。

　　引導(dǎo)：消費(fèi)者對(duì)寵物的專業(yè)知識(shí)的了解甚少，他不了解寵物生病該怎么治療，寵物要怎樣養(yǎng)護(hù);對(duì)寵物店的偏見(jiàn)也是因?yàn)槭袌?chǎng)上個(gè)別寵物店的欺騙、欺詐行為影響了他們的;加上寵物店在引導(dǎo)上面是缺乏正常的引導(dǎo)工作導(dǎo)致的一些消費(fèi)者對(duì)寵物店缺乏了信心、缺乏信任。所以寵物店要從寵物的一些基礎(chǔ)的知識(shí)、養(yǎng)護(hù)知識(shí)、我們寵物店的特點(diǎn)等等這些方面去引導(dǎo)消費(fèi)。

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