經(jīng)營(yíng)寵物店要怎樣抓住客戶呢
2016-01-20 11:46:50 ?瀏覽:126來源:http:///
經(jīng)營(yíng)寵物店好比可續(xù)杯的咖啡,但是續(xù)杯的量可是由愛寵人士來決定的。咖啡續(xù)的多,喝的多,怎么能讓愛寵人士給你的咖啡杯續(xù)杯呢?
從寵物店地理位置和裝修,對(duì)于顧客而言,店面是第一印象,通常顧客第一眼看到的就是寵物店面,所以,寵物店的位置和裝修很重要,包括店面的位置、面積、店面設(shè)計(jì)的風(fēng)格以及要表達(dá)的想法等。寵物店位置要選對(duì)的,價(jià)格只是性價(jià)比的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。
從寵物店人員開始,一個(gè)專業(yè)的好的寵物店銷售人員,有利于更好的把顧客引到寵物店消費(fèi)。寵物導(dǎo)購(gòu)員的綜合素質(zhì)要高,其言行舉止都要經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和培訓(xùn),因?yàn)閷櫸锏陮?dǎo)購(gòu)員的形象不僅僅代表個(gè)人,也代表著寵物店和品牌。
寵物店擺設(shè)同樣是一個(gè)非常值得關(guān)注的細(xì)節(jié),產(chǎn)品陳列是吸引人的一個(gè)重要因素,也是營(yíng)造氣氛的關(guān)鍵,所以無論是店面,還是產(chǎn)品,都要陳列好,要通過合理的設(shè)計(jì),然后進(jìn)行協(xié)調(diào)的陳列,以及產(chǎn)品搭配要好。
寵物店服務(wù)為王,越好的服務(wù)越能留住顧客。無論是什么店鋪,服務(wù)為王,顧客在給寵物消費(fèi)的同時(shí),也希望能享受被服務(wù)的樂趣,所以要給予顧客真誠(chéng)的服務(wù),感動(dòng)顧客,從而留住顧客。
寵物店店鋪壞境同樣是吸引顧客的重要原因。 寵物店環(huán)境也很重要,顧客走進(jìn)寵物店的時(shí)候,看到的不僅是滿眼的產(chǎn)品堆放,而是一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境,這樣才能讓顧客在寵物店中消費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)久一點(diǎn),才能讓顧客開心購(gòu)物,滿意買單。
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