無論做什么事情都有要有一個(gè)統(tǒng)籌的思維，寵物店也是一樣裝修好，寵物美容師技術(shù)好也是不夠的，還有學(xué)會(huì)管理好寵物店。任何一家寵物店，無論怎樣經(jīng)營，都要能做到“安全、便捷、專業(yè)、衛(wèi)生”，能做到這四點(diǎn)，寵物店就會(huì)越做越好。試想一家狗狗安全無法保證、服務(wù)程序復(fù)雜不規(guī)范、員工不夠?qū)I(yè)、環(huán)境骯臟的寵物店，哪里還會(huì)有客人來。

　　要做到安全，有賴于寵物店的硬件設(shè)備，工具安全、環(huán)境安全、員工操作安全，在這里不得不說一下的就是，請(qǐng)諸位不要恐嚇小狗狗，更不要打罵小狗狗，有點(diǎn)耐心，狗狗自然會(huì)聽話。這也就是為什么把安全放在第一位，確保安全就是好的服務(wù)。

　　便捷就是一站式服務(wù)、傻瓜式服務(wù)，客人到來不用操任何心，我們都可以幫忙做好一切。要做到這一點(diǎn)，一要累積豐富的經(jīng)驗(yàn)，二要規(guī)范好每一項(xiàng)服務(wù)的流程，按部就班的完成全部流程。

　　專業(yè)體現(xiàn)在著店內(nèi)員工的素養(yǎng)，夠?qū)I(yè)就夠放心，要做到這一點(diǎn)，就要定期開展培訓(xùn)，不斷提高員工專業(yè)素養(yǎng)，另外及時(shí)更新企業(yè)內(nèi)部信息，做到信自己垂直化傳達(dá)到每一位員工。

　　生也相當(dāng)重要，寵物店里的小狗狗們可不會(huì)管好自己的大小便，所以對(duì)衛(wèi)生的隨時(shí)關(guān)注、高度關(guān)注十分重要，要做到衛(wèi)生其實(shí)也不難，難就難在持之以恒，并采取行之有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　此四點(diǎn)，我認(rèn)為應(yīng)該是開寵物店的核心工作，每一天，每一個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)該以這四點(diǎn)為指標(biāo)。

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