怎樣經(jīng)營(yíng)好寵物店
2016-04-07 15:32:49 ?瀏覽:45來源:http:///
開寵物店已經(jīng)成為了目前為火熱創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,愛寵人士也是越來越多,對(duì)于寵物店的需求是非常大的,但是很多人想開寵物店根本就沒有經(jīng)驗(yàn),也不知道要如何經(jīng)營(yíng)好一家寵物店。
1、服務(wù)態(tài)度,態(tài)度決定一切,不過你的貨品質(zhì)量如何好,如果沒有好的服務(wù)態(tài)度也是留不住顧客的,態(tài)度好,哪怕寵物服務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)些小問題顧客也會(huì)理解和寬容的,寵物店作為服務(wù)性的行業(yè),微笑是基本的,態(tài)度更決定寵物店未來生意的走向。
2、客源,寵物店開業(yè)初期,把自己或者親朋好友的寵物都帶到寵物店里來消費(fèi),這種效果可以讓新進(jìn)來的顧客看到你店堂內(nèi)生意不錯(cuò),有好多人在你這里消費(fèi),同時(shí)新來的顧客會(huì)覺得你這里肯定不錯(cuò),就會(huì)保證相信你的態(tài)度來消費(fèi),那么第一步吸引寵物顧客群就有了。
3、技術(shù),對(duì)于新開寵物店的人來說技術(shù)上肯定還不是完全過關(guān),雖然經(jīng)過寵物美容學(xué)校或者寵物店加盟總部的培訓(xùn)還是缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以新開寵物店的經(jīng)營(yíng)者可以在初期的時(shí)候多練練手,以達(dá)到寵物店經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樾麻_店的話生意不好,正好可以利用這個(gè)時(shí)間來鞏固自己剛學(xué)的,不會(huì)的也可以馬上學(xué)習(xí)和更新。
4、細(xì)節(jié),仔細(xì),耐心,寵物店的糾紛是多的,很多新開寵物店的經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)的糾紛都是不仔細(xì)造成的,處理不仔細(xì),美容不仔細(xì),寄養(yǎng)不仔細(xì),訓(xùn)練不仔細(xì),隨便哪個(gè)環(huán)節(jié)不仔細(xì)都會(huì)引起問題而產(chǎn)生糾紛的,同時(shí)也要耐心,寵物行業(yè)對(duì)待顧客要耐心,不清楚的地方要耐心解釋,出現(xiàn)問題也要耐心的和顧客溝通,更要耐心的傾聽顧客的需求。
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