要如何管理好寵物店呢
2016-06-23 11:41:39 ?瀏覽:52來源:http:///
開寵物店,人員很重要。他們都是直接面對客戶的,他們的一言一行和專業(yè)寵物程度決定著寵物店顧客是否回來再次消費。那怎么管理寵物店呢,在經(jīng)營的過程中應(yīng)該注意哪些問題。
寵物店如何管理好店員,一般寵物店會有三部分人員構(gòu)成。店長,寵物美容師還有銷售人員。店長就是常說的老板,管理好店員之前,自己一定要有經(jīng)驗,從員工和顧客的角度思考問題。讓每個店員工作處自己的價值和發(fā)揮發(fā)個人的才智。
寵物店人員上崗一定要注意:著裝一定要與工作內(nèi)容相符合,專業(yè)行要對稱。就是寵物美容師一定要穿寵物美容師衣服,這樣讓顧客看來覺得你的店面里很專業(yè)。寵物美容師給狗狗做服務(wù)一定要麻利,切勿拖延懶散,不注意店面衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。儀容儀表要整理,很多人都很注重外表,第一印象給人不好的話怎么能做好生意呢?調(diào)整情緒,不能帶著情緒工作,店員上班是要有一個良好的精神面貌,因為情緒是有感染力的,積極的情緒會帶動消費。
每天開寵物店前的準(zhǔn)備工作,店面里的衛(wèi)生,還有工作工具的準(zhǔn)備,免的到時候來顧客手忙腳亂。保證工作臺面的整齊清潔,用具擺放到正確的位置,方便操作。
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