寵物店是一個投資小，高利潤的一個賺錢項目，但是寵物店的服務(wù)范圍只有這么多，我們要維護(hù)好顧客的數(shù)量和消費習(xí)慣，派多格寵物店小編帶大家了解下。

　　現(xiàn)在開寵物店不再是之前那樣傳統(tǒng)的營銷，現(xiàn)在的顧客更注重的是服務(wù)。人們喜愛寵物也舍得為寵物花錢，所以他們不會在乎消費的高低，只要寵物服務(wù)好，顧客就還會來店里消費。顧客是上帝，他們是消費的，是給你帶來效益的，所以不要跟顧客爭吵，讓顧客感到尊重，讓顧客感覺到你在用心的對待寵物。

　　經(jīng)營過程中要注意收集積累資料，好能為顧客建立“寵物檔案”，以便及時為顧客提供一系列的服務(wù)。有條件者還可開辦短期寵物代飼養(yǎng)、代護(hù)理業(yè)務(wù)。另外，定期或不定期地向顧客講授有關(guān)寵物養(yǎng)護(hù)等方面的知識也是很有必要。如遇到有些小動物生病而自己又無法解決的問題，要及時與獸醫(yī)防疫部門聯(lián)系，為顧客免費提供中介服務(wù)。這些事情表面上看起來不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它會提高小店的美譽(yù)度，回頭客自然也就特別多。

　　后一定要維護(hù)售后的關(guān)系。增加顧客對寵物店的好感，讓顧客下次還會來店里消費，形成一個長期的消費。

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