跟隨著社會(huì)的發(fā)展，做寵物店投資的隊(duì)伍日益加劇的在擴(kuò)大，很多經(jīng)營(yíng)者都看好寵物行業(yè)的發(fā)展前景，在小區(qū)都紛紛做起來(lái)投資寵物店。但是由于投資寵物店者經(jīng)營(yíng)者能力的不同，自是幾家得意幾家愁。開(kāi)得紅火的，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。開(kāi)得不得的，門庭冷落，難以為繼，不得不到處發(fā)出轉(zhuǎn)讓消息。

　　那到底在小區(qū)內(nèi)如何經(jīng)營(yíng)才能把寵物店開(kāi)好呢?

　　一、市場(chǎng)考察期，要對(duì)小區(qū)的居民數(shù)量，年齡結(jié)構(gòu)，收入水平，文化層次，消費(fèi)檔次以及周邊商業(yè)狀況有詳盡準(zhǔn)確的了解。這對(duì)于投資寵物店者的市場(chǎng)定位是非常關(guān)鍵的。如果您想要開(kāi)店的小區(qū)是收入水平一般的居民區(qū)，投資小型寵物店是比較切合的。而對(duì)于收入水平比較高，消費(fèi)理念比較前衛(wèi)的小區(qū)來(lái)說(shuō)，比較適合開(kāi)上檔次有規(guī)模的品牌寵物店。

　　二、投資寵物店，開(kāi)業(yè)之后，要為每一位走入店內(nèi)的顧客建立起比較健全的客戶檔案。內(nèi)容可以包括:電話號(hào)碼、職業(yè)、年齡、生日、寵物的品種姓名、每次消費(fèi)的日期、家庭情況等等，目的在于更好的為顧客提供更好的寵物服務(wù)。當(dāng)然，好不要直接去詢問(wèn)顧客，而是在與顧客的閑聊過(guò)程中來(lái)獲得這些信息，會(huì)帶來(lái)意想不到的效果。

　　三、在加盟寵物店后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于你的熱情和滿意服務(wù)，肯定是會(huì)有些小區(qū)外的顧客慕名而來(lái)。那么可真的是意外的收獲啊(實(shí)際上也是意料之中的事情)，對(duì)于這部分顧客，也需要做些檔案記錄。如何牢牢地把他(她)們抓住，應(yīng)該是你老板該考慮的事情了。也許他(她)是偶然來(lái)的，也許是聽(tīng)了別人的介紹，不管怎樣，既然來(lái)了就不該讓這樣的顧客輕易地流失。你應(yīng)該備些優(yōu)惠券等提高客戶的忠誠(chéng)度，在顧客消費(fèi)時(shí)贈(zèng)送一些，吸引對(duì)方的再次光臨。

　　四、要把握好大顧客。有社會(huì)背景的顧客當(dāng)然要區(qū)別對(duì)待。對(duì)于這些顧客，詳細(xì)客戶檔案的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了!在他(她)生日時(shí)的一個(gè)問(wèn)候、一張賀卡、一次免費(fèi)服務(wù)能使他(她)得到充分的感動(dòng)，不會(huì)被你感動(dòng)的顧客是沒(méi)有的!

　　五、促銷活動(dòng)不可少，當(dāng)然也不能太過(guò)頻繁。在小區(qū)門口宣傳欄的位置，經(jīng)常發(fā)布一些關(guān)于寵物服務(wù)的信息，能起到很好的提醒效果。比如一些促銷的打折寵物服務(wù)，對(duì)于飯后散步的人會(huì)有很大的誘惑力等。

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