在如今追求體驗(yàn)感的時(shí)代,要讓顧客對(duì)寵物店有好的感覺,經(jīng)營(yíng)寵物店是就要對(duì)寵物店氛圍進(jìn)行營(yíng)造,把感覺具體化。氛圍的營(yíng)造的終目的就是要讓顧客消費(fèi),而不同的服務(wù)也會(huì)留住不同的客人,因而,想經(jīng)營(yíng)好寵物店從哪幾個(gè)方面入手:

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  環(huán)境

  寵物店環(huán)境是氛圍的重要因素,對(duì)寵物店空間的設(shè)計(jì)和色彩的運(yùn)用會(huì)營(yíng)造出不同的感覺氛圍,但重要的是要讓人覺得自在舒服。如果能把握這一點(diǎn),相信寵物店的環(huán)境氛圍自然不差。都說人如其名,寵物店也要如其名,環(huán)境的營(yíng)造要和經(jīng)營(yíng)寵物店想表達(dá)的主題相一致??梢詫⒉煌脑叵嗳诤?,但是不能讓人感覺生搬硬套,有厚重的堆砌感。

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  服務(wù)

  服務(wù)的好壞也影響著顧客的選擇和寵物店給人的感覺。服務(wù)重在細(xì)節(jié),要讓客人有賓至如歸的感覺,這就要求經(jīng)營(yíng)寵物店時(shí)要對(duì)顧客的需求要有充分的了解和把握。服務(wù)是需要不斷改進(jìn)提升,因?yàn)閷櫸锏甑男枨笤谧兓?,寵物店的?jīng)營(yíng)主題可以不變,但是形式卻要適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變。

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