寵物加盟店要經(jīng)營地好，除了老板的經(jīng)營之外，店員的服務(wù)和素質(zhì)也十分的重要。寵物加盟店的店員，在顧客的心里就代表了這家店，店員的素質(zhì)、言談舉止和服務(wù)都會直接影響客戶的想法，一個優(yōu)秀的寵物加盟店的店員，必須具備的素質(zhì)有哪些呢?

　　豐富的寵物知識

　　作為一個優(yōu)秀的寵物加盟店的店員，除了要掌握好基礎(chǔ)的寵物知識之外，好還能對寵物有一定程度的喜愛與興趣。如果店員本身對于寵物一點都不了解，或者不喜歡寵物，那么在給客戶推銷、介紹的時候，就無法讓顧客受到感染，還會讓顧客覺得這家寵物加盟店并不專業(yè)。

　　一定的銷售技巧

　　寵物加盟店的店員需要具備一定的銷售技巧以及方法才能在接待顧客的時候給出為敏捷的反應(yīng)。此外，學會分析不同的顧客的購物心理以及其中的性格特點是非常重要的，只有這樣才能給寵物加盟店帶來一定的收益。

　　積極性

　　寵物加盟店的店員還需要具備積極性，在工作的時候充滿干勁，這一點需要經(jīng)營者的努力。寵物加盟店里的每個店員都有自己的需求，所以經(jīng)營者一定要了解并且?guī)椭麄儗崿F(xiàn)這些需求。其中的方法有很多，比如說單獨談話。從談話中可以了解他的真實想法，他的困難，他對公司的要求。當能解決時，能幫助實現(xiàn)，他會對我們個人或?qū)櫸锛用说暧袠O大的信任。

　　寵物加盟店的店員可以說是寵物店的招牌，一個熱情、服務(wù)周到、專業(yè)的店員，能讓客戶感到如沐春風般的溫暖，對寵物加盟店的印象自然也會加深，一旦有需要就會選著這家店來消費。所以，招聘寵物加盟店的店員時，也要精心招聘，還可以定時給店員培訓一些相關(guān)的內(nèi)容，以提高專業(yè)素質(zhì)。

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