寵物店要怎么開(kāi)發(fā)大客戶
2016-08-04 16:30:55 ?瀏覽:44來(lái)源:http:///
對(duì)于寵物店來(lái)說(shuō),消費(fèi)者的消費(fèi)能力是大的關(guān)鍵。如果想要獲得更多的利潤(rùn)的話,大客戶的消費(fèi)能力是非常重要的。而開(kāi)發(fā)大客戶資源也成為了寵物加盟店要做的關(guān)鍵的事。但是如果只是坐在家里的話,大客戶資源是不會(huì)自己找上門來(lái)的,只有主動(dòng)出擊才能有客戶。
一、充分了解客戶之后再進(jìn)行拜訪
在寵物加盟店應(yīng)該形成一個(gè)良好的合作團(tuán)隊(duì),對(duì)于大客戶的開(kāi)發(fā)應(yīng)該有所目的,并且次序地進(jìn)行著,如此才能有非常好的成功簽單。那怎么開(kāi)發(fā)大客戶?怎么做呢?首先可以分配一些較為細(xì)心的營(yíng)業(yè)員去進(jìn)行大客戶資料的收集,而后再安排人員進(jìn)行電話營(yíng)銷一探虛實(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)了有意向的客戶就可以安排登門拜訪,終達(dá)成了基本的合作意向。再就是安排專業(yè)人士進(jìn)行面談,之后就是售后的維護(hù)了。在這個(gè)過(guò)程之中一定要環(huán)環(huán)相扣,否則容易因準(zhǔn)備不充分而被客戶所拒絕。
二、成為你所銷售產(chǎn)品的專家
大客戶和一般的顧客不一樣,對(duì)于專業(yè)性的要求會(huì)比較高。因此,這對(duì)于寵物加盟店的營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō),這是增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)于每一款產(chǎn)品,是否專業(yè),是否足夠了解,就成為了寵物店是否成交的關(guān)鍵因素。因此,成為寵物行業(yè)的專家,既要對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、功效等了如指掌,也要對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)及價(jià)位諳熟于心,這樣就定能取得客戶的深度信任,對(duì)促成業(yè)務(wù)非常有幫助。
三、為客戶創(chuàng)造價(jià)值
如果能為客戶創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值,那自然能贏得寵物市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。但是就目前的寵物加盟店來(lái)說(shuō),其同質(zhì)化非常地嚴(yán)重。因此,如何以寵物店為載體,為客戶提供更多的價(jià)值,便是能夠促成客戶合作成功的關(guān)鍵。如果想要長(zhǎng)期地合作的話,唯一的方式就是為大客戶的組織不斷創(chuàng)造價(jià)值。只有創(chuàng)造了價(jià)值,你才是不可替代的。
四、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
寵物店的終端競(jìng)爭(zhēng)非常地激烈,有些時(shí)候大客戶并沒(méi)有選擇和這個(gè)寵物店合作。不是因?yàn)樗麄儧](méi)有這個(gè)需求,而是因?yàn)橥械母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能夠滿足他們。因此,寵物店要多加關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要找到真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有些人以為客戶就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這其實(shí)是錯(cuò)誤的,戰(zhàn)勝了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)基本就擁有了大客戶。
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