會員制度是很多企業(yè)都會運(yùn)用的方法，因為通過會員制度不僅可以讓消費(fèi)者感到消費(fèi)得到了優(yōu)惠，商店還可以擁有一批忠實的顧客，增加店里的回頭率和消費(fèi)率。會員制度也是不斷的在改進(jìn)當(dāng)中，從以前的辦卡到現(xiàn)在只要報上手機(jī)號就可以了，所以會員制度得到了廣泛的運(yùn)用，在寵物店的經(jīng)營當(dāng)中也會運(yùn)用到，那如何巧妙的運(yùn)用會員制度呢?

　　要有合適的會員制度體系

　　會員體系要跟寵物加盟店、顧客相結(jié)合，寵物加盟店經(jīng)營常見的方法就是設(shè)計和制定會員類型的級別。通常會將會員分為一級白銀卡會員、二級黃金卡會員、三級白金卡會員、四級鉆石卡四類。這樣分級別的優(yōu)惠階梯是為了使銷售者有達(dá)到消費(fèi)的欲望。但在設(shè)計會員體系中不必將消費(fèi)階梯設(shè)置過密，因為那樣很容易讓消費(fèi)者覺得永遠(yuǎn)達(dá)不到高級別而放棄在店內(nèi)消費(fèi)。

　　保持會員的增值服務(wù)

　　寵物加盟店經(jīng)營光有會員還不可以，還要想辦法讓會員活躍起來。既然顧客已經(jīng)成為了寵物加盟店的會員，那么寵物加盟店就應(yīng)該為這些會員們提供一個良好的增值服務(wù)，因為我們之所以進(jìn)行會員制，就是用這個平臺提供跟顧客重復(fù)見面和溝通的機(jī)會，讓我們的寵物加盟店能夠不斷在他腦中加深記憶，因此，為寵物加盟店的會員提供豐富的增值活動是必須的，也是必要的。

　　盡可能的完善會員的信息

　　經(jīng)營寵物加盟店的時候，盡可能的去了解寵物店消費(fèi)者的消費(fèi)信息，這有利于我們對消費(fèi)者進(jìn)行研究。建立完善的顧客信息系統(tǒng)是寵物店加盟店進(jìn)行顧客管理、個性化服務(wù)的關(guān)鍵。寵物加盟店需要建立詳細(xì)的會員信息庫，信息庫中包括消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、月平均收入、寵物信息、性格偏好、受教育程度、居住范圍等，還要包括的消費(fèi)記錄信息，并且將會員此次消費(fèi)商品的品牌、型號、價格、數(shù)量、消費(fèi)時間等信息都記錄下來，為寵物加盟店以后的增值服務(wù)提供可靠的信息。

　　量化對會員的增值服務(wù)

　　經(jīng)營寵物加盟店是要把細(xì)節(jié)量化。會員的增值服務(wù)要量化，才能使寵物加盟店的會員感覺到自己作為會員確實得到了實惠。就如現(xiàn)金100的5%和現(xiàn)金5元，一定是后者更讓顧客感覺直接。所以寵物加盟店應(yīng)該將增值服務(wù)定期量化給會員，如顧客若每月平均消費(fèi)滿500元，要及時提醒客戶消費(fèi)情況以及即將享有的服務(wù)。

　　會員制度是寵物加盟店經(jīng)營過程中服務(wù)優(yōu)化的一種體現(xiàn)，既能滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理，又可以幫助寵物加盟店鞏固新老客戶，開拓市場的各項資源，所以寵物加盟店的經(jīng)營者要好好的利用起來。

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