寵物加盟店的員工是寵物加盟店的形象代表，也是影響寵物加盟店經(jīng)營好壞的重要因素。因為員工服務是否周到影響寵物加盟店給顧客留下的印象，員工是否正確引導則影響銷售業(yè)績和顧客的回頭率，因而，培訓出好的員工對于寵物加盟店的經(jīng)營至關重要，那寵物店應該從哪幾個方面對員工進行培訓呢?

　　企業(yè)文化的培訓

　　這是寵物加盟店培訓員工重要的培訓內(nèi)容，要讓每個員工都了解企業(yè)文化，了解企業(yè)的發(fā)展脈絡，員工了解并支持企業(yè)的文化才能真正盡力的為企業(yè)辦事，真正了解自己在做的是什么。

　　產(chǎn)品與銷售技巧的培訓

　　寵物加盟店的員工要做好銷售就必須首先對自己銷售的產(chǎn)品的特點、基本屬性、主要賣點、注意事項等都十分了解，才能在與顧客溝通的過程中游刃有余。而銷售的終目的是成交，而要達成成交銷售技巧是十分關鍵的。員工作為實際的操作者，要了解如何接待客人，如何推銷產(chǎn)品，如何回答客人的專業(yè)問題，如何在與客人發(fā)生摩擦的處理方式等等都要進行經(jīng)驗的傳授以及實際環(huán)節(jié)的接觸。

　　員工的心理素質培訓

　　寵物加盟店員工在日常店鋪經(jīng)營過程中，總是會碰到許多棘手問題或者承擔一定的心理壓力，這時候就需要對員工進行心理素質的培訓和疏導，適當?shù)呐沤鈮毫?，以此來積提高員工的心理承受能力，

　　綜合素質的培訓

　　幫助店員提高自身的綜合素質，為店員的發(fā)展提供發(fā)展機遇，提高店員工作的積極性，豐富店員的生活。寵物加盟店的培訓內(nèi)容應該是全方位的，而不僅僅局限于工作本身，這樣才不會讓員工覺得乏味，缺少興趣，影響培訓的效果。

　　寵物加盟店的培訓是店員對于寵物店加盟品牌、寵物店加盟產(chǎn)品、企業(yè)文化了解的一個過程，也是寵物加盟店與員工交流的一個過程。通過這一過程，寵物加盟店有了統(tǒng)一的形象和服務方式，給人以正式而不是隨意的感覺。

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）