寵物店員工要形成哪些銷售習(xí)慣
2016-08-14 17:51:12 ?瀏覽:54來(lái)源:http:///
寵物店的銷售業(yè)績(jī)離不開寵物加盟店員工的努力,寵物加盟店員工的銷售能力也不是一朝一夕就能培養(yǎng)起來(lái)的。因而,寵物加盟店要培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售員,就必須在平時(shí)銷售中幫助他們形成良好的銷售習(xí)慣。
培養(yǎng)積極向上的正面思維
銷售本身就充滿了挑戰(zhàn)和變數(shù)。有時(shí)候難免會(huì)遭受拒絕,會(huì)經(jīng)歷銷售淡旺季的時(shí)候。所以,在寵物加盟店的日常銷售過(guò)程中培養(yǎng)員工積極正向的思維非常重要,學(xué)會(huì)在在負(fù)面的事件中看到自己成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),不斷總結(jié)銷售的規(guī)律,從而事半功倍,變得更加從容淡定。尤其是團(tuán)隊(duì)的正能量培養(yǎng)更為重要,因?yàn)榍榫w是會(huì)相互感染的,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)都很積極正向的時(shí)候,這個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)疑充滿了成功的無(wú)限可能。
培養(yǎng)勤奮上進(jìn)的精神狀態(tài)
一分耕耘,一份收獲。在寵物加盟店的營(yíng)業(yè)員,大的忌諱就是容易陷入懶惰的狀態(tài),在店里沒(méi)客人的時(shí)候,相對(duì)顯得悠閑,日復(fù)一日,如果沒(méi)有良好的激勵(lì)政策和目標(biāo)政策,懶惰就會(huì)挾持每個(gè)人的斗志。所以,培養(yǎng)勤奮的精神,努力去挖掘客戶,對(duì)寵物店加盟連鎖來(lái)說(shuō),是至關(guān)重要的。只有主動(dòng)出擊,去尋找更多的客戶,培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度,才能讓寵物店在市場(chǎng)潮流中更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
培養(yǎng)寵物加盟店員工的觀察力
與不同類型的客戶交往,需要運(yùn)用不同的銷售技巧,可能同樣是一句話,用在不同的人身上,就會(huì)產(chǎn)生不同的效果。這不得不提醒寵物加盟店的營(yíng)業(yè)員,必須學(xué)會(huì)適應(yīng)和觀察不同類型的客戶,只有善于觀察,不斷總結(jié)溝通經(jīng)驗(yàn),才能獲得比其他人更多的信息。信息就是資源,資源帶來(lái)財(cái)富。所以在進(jìn)行銷售的行為中,養(yǎng)成觀察的習(xí)慣會(huì)為營(yíng)業(yè)員的調(diào)整溝通和跟進(jìn)客戶策略提供有益的幫助。
培養(yǎng)定期關(guān)心客戶的習(xí)慣
要維護(hù)好一個(gè)客戶,就需要讓客戶感受到和你交往的價(jià)值,不僅僅只是節(jié)假日和逢年過(guò)節(jié)發(fā)個(gè)短信如此,更需要表現(xiàn)出綜合的價(jià)值,換言之,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),你是一個(gè)能為客戶提供有價(jià)值信息的資源體。因此,寵物加盟店的營(yíng)業(yè)員應(yīng)該注重了解客戶的價(jià)值觀,這樣可以指引你正確關(guān)心客戶的道路。比如有的客戶注重家庭生活,有的客戶追求成功,注重企業(yè)發(fā)展,有些客戶注重享樂(lè),寵物加盟店的營(yíng)業(yè)員就可以提供相關(guān)有價(jià)值的前沿訊息,這務(wù)必會(huì)增加與客戶的感情。
優(yōu)秀的寵物加盟店銷售員必定掌握了一定的銷售技巧,形成了良好的銷售習(xí)慣,而這些來(lái)源于平時(shí)的鍛煉和積累。因而銷售員之間要相互鼓勵(lì),相互督促,共同形成良好的銷售習(xí)慣,才能在面對(duì)顧客的時(shí)候應(yīng)對(duì)自如,為顧客提供滿意的服務(wù)。
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(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖)
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