對(duì)于寵物加盟店來說，寵物加盟店的店員就是活字招牌和名片。要知道，顧客在消費(fèi)的時(shí)候，寵物加盟店店員的形象和素質(zhì)起到很大的關(guān)鍵作用，并且能夠影響整個(gè)寵物加盟店的銷售情況。對(duì)于寵物加盟店的經(jīng)營者來說，培養(yǎng)寵物加盟店店員的專業(yè)素質(zhì)是非常重要的。那么寵物店的經(jīng)營者要怎么提高店員的積極性，從中獲得更多的利益呢?

　　1、豐富廣博的專業(yè)知識(shí)

　　作為一個(gè)出色的寵物加盟店的營業(yè)員，要具備廣博的相關(guān)寵物的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要具有豐富的綜合知識(shí)擁有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，在與顧客的交流和溝通中，不僅可以向顧客傳播相關(guān)寵物的知識(shí)，也能讓顧客體會(huì)到寵物加盟店里的文化氛圍。

　　2、靈活得體的溝通能力

　　寵物加盟店的營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到寵物店是否可以產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。這就要求營業(yè)員應(yīng)該具有良好的溝通能力。語言是交際的工具，營業(yè)員良好的語言溝通能力，會(huì)降低顧客與門店的心理距離，有利于增強(qiáng)顧客的購買欲。

　　3、謙虛謹(jǐn)慎的服務(wù)意識(shí)

　　寵物加盟店的營業(yè)員的工作環(huán)境決定了其必須樹立"顧客就是上帝"的服務(wù)意識(shí)。不論顧客多么挑剔，你都要保持一個(gè)良好的心態(tài)，百問不厭、耐心解答，遇到不講理的顧客千萬不要發(fā)火，要耐心解釋。

　　4、端莊典雅的著裝

　　寵物加盟店的營業(yè)員著裝干凈、整潔，親切自然，美觀大方，不僅會(huì)讓顧客感受到賓至如歸的親切感，也體現(xiàn)著一家門店的外在形象。姿勢(shì)自然得體，不可矯揉造作。好語氣，親切自然、禮貌誠懇，對(duì)人的稱呼要得體，針對(duì)不同顧客應(yīng)用不同的禮貌語言，靈活掌握。

　　寵物加盟店的經(jīng)營者應(yīng)該培養(yǎng)寵物加盟店的店員豐富的專業(yè)知識(shí)，讓他們有個(gè)得體的妝容，懂得跟顧客溝通的技巧，也有著一定的服務(wù)能力。具備以上這些素質(zhì)的寵物加盟店店員才是一名優(yōu)秀的寵物店員。好的店員直接關(guān)系到寵物加盟店的生存發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)效益，所以要對(duì)寵物加盟店的店員重視起來，培養(yǎng)寵物加盟店的店員的專業(yè)素質(zhì)幫寵物加盟店更好的走向成功。

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