如何做好寵物店的銷售員
2016-08-23 15:38:54 ?瀏覽:56來源:http:///
寵物加盟店的銷售員的工資往往是跟自己的業(yè)績掛鉤的,銷售額越高,工資也就高了。不僅如此,做銷售也是很鍛煉人的事情,需要一定的銷售技巧,那怎么才能成為一名優(yōu)秀的寵物店的銷售員?
伴隨著寵物加盟行業(yè)市場競爭的日趨激烈,各個寵物加盟店為了更好的樹立品牌形象,對于營業(yè)員的要求也進(jìn)入了一個新的高度。作為一名合格的寵物加盟店銷售員,除了需要具備基本的導(dǎo)購技巧外,還需要注意以下幾點:
一、了解寵物加盟店內(nèi)所有的產(chǎn)品:這是寵物加盟店的銷售員首先需要學(xué)習(xí)的,店內(nèi)所有產(chǎn)品的類型、價位、特點以及各個產(chǎn)品之間的區(qū)別等等,只有對產(chǎn)品的特點了如指掌才能在銷售時,面對顧客的疑問應(yīng)答如流。
二、學(xué)點消費心理學(xué):寵物加盟店銷售員在和顧客攀談時,一定要懂得揣摸顧客的心理活動,察言觀色,針對不同顧客的不同要求,迅速作出反應(yīng),理解和領(lǐng)會顧客的購買意圖,并迅速給予答復(fù)或提供服務(wù)。另外,作為營業(yè)員一定不要害怕失敗,要有韌性。不要有膽怯的心理,要親切自然,大大方方。
三、用微笑待人:眾所周知,人與人之間,微笑的魅力銳不可當(dāng)。在寵物加盟店銷售員在營銷過程中倡導(dǎo)微笑服務(wù),能夠拉近顧客與營業(yè)員之間的感情,為顧客營造一個輕松、愜意的購物環(huán)境,使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,不僅能夠形成良好的品牌口碑效果,以微笑的服務(wù)吸引顧客再次消費,也能吸引其他的潛在顧客前來。
寵物加盟店的銷售員是寵物店直接面對終端的消費者,直接影響著消費者對于寵物店的口碑和美譽度,更是關(guān)系著寵物加盟店的銷售額,因此一名優(yōu)秀的寵物加盟店銷售員是寵物店經(jīng)營必備的人才,經(jīng)營寵物店要重點關(guān)注培養(yǎng)這部分人才。
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