一個(gè)寵物加盟店的店長需要掌握經(jīng)營技巧和管理知識(shí)以及一定的處理人際關(guān)系的技巧，才能在寵物加盟店的經(jīng)營過程中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的角色，帶領(lǐng)加盟店的店員共同經(jīng)營好寵物店。

　　寵物加盟店的形象代言人

　　寵物加盟店店長的言行舉止，都代表著這個(gè)寵物店給人的印象。如果店長大方，優(yōu)雅，那就會(huì)給人如沐春風(fēng)的感覺，同時(shí)也容易讓顧客對(duì)這個(gè)寵物店產(chǎn)生好感。因此店長的所作所為也會(huì)成為顧客判斷寵物店好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

　　寵物加盟店的經(jīng)營者

　　寵物加盟店店長是寵物店所有者的代理人，是對(duì)外對(duì)內(nèi)的樞紐。對(duì)外要與主管部門的供應(yīng)商、顧客、其他相關(guān)部門接觸，與各方建立友好的關(guān)系。對(duì)內(nèi)代表著公司，因?yàn)楹芏嗟陠T見到寵物店的高層可能就是店長了。店里的人事制度、營銷計(jì)劃、價(jià)格政策、門店工作的基本要求，都必須通過店長來分配、執(zhí)行和檢查。金牌店長更需要精通寵物加盟店的經(jīng)營業(yè)務(wù)，指揮店員進(jìn)行高效工作，對(duì)門店經(jīng)營的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需求的同時(shí)，創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤，并對(duì)各項(xiàng)工作做出相應(yīng)的正確決策。

　　店員的老師和教練

　　店長基本也要掌握相關(guān)的寵物知識(shí)，這樣才能幫助店員學(xué)習(xí)技能，進(jìn)一步提高店員的業(yè)務(wù)能力。試想一下，如果一個(gè)店長，自己專業(yè)知識(shí)不過關(guān)，那要怎么教員工，怎么才能讓員工信服呢。店長好現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，隨時(shí)隨地的指導(dǎo)，這樣才能有效地提高員工能力水平。同時(shí)店長還要注重人才的培養(yǎng)，這也是建立店長和店員職場關(guān)系的一個(gè)好方法。

　　寵物加盟店的管理者

　　寵物加盟店店長不只是經(jīng)營者，還是一個(gè)管理者。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要能良性的運(yùn)營，一定需要店長來合理安排分配。比如任務(wù)的配置、業(yè)績和人事考核、人員的補(bǔ)充和配置等，都需要店長安排執(zhí)行。在管理好員工的基礎(chǔ)上，店長還要不斷地與員工保持溝通，用自身的行動(dòng)、思想來影響、帶動(dòng)員工的積極性，讓員工自覺主動(dòng)的把工作做好，達(dá)到高效的管理。

　　寵物加盟店店長身為寵物店的經(jīng)營者，在寵物加盟店的經(jīng)營過程中要處理各種各樣的事情，發(fā)揮著不同的職能作用，因而寵物加盟店店長在寵物店的經(jīng)營過程中也就扮演著不同的角色。

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