寵物店如何留住回頭客
2016-08-31 15:17:15 ?瀏覽:40來源:http:///
寵物店想要賺錢,留住客戶很關(guān)鍵,一家寵物加盟店有了好的回頭客,生意才能源源不斷,那寵物加盟店怎樣才能留住回頭客呢?想要留住回頭客,可以從下面幾個方面入手:
1、寵物加盟店要尊重顧客。工作中,銷售員可能會因?yàn)橐庖娤喈惗櫩彤a(chǎn)生摩擦。此時營業(yè)員要注意自己的言談舉止,尊重顧客。營業(yè)員態(tài)度可能成為和消費(fèi)者建立良好關(guān)系的起點(diǎn),也可能成為引發(fā)和顧客之間戰(zhàn)爭的導(dǎo)火線。這就要求寵物加盟店平時要做好店員的培訓(xùn)。
2、寵物加盟店對待顧客一視同仁。寵物加盟店對顧客要一視同仁,凡是來寵物加盟店消費(fèi)的,無論富貧,貴賤,職位高低都是顧客,都應(yīng)該受到公平、平等的對待。因?yàn)閷櫸锏瓯緛砭褪墙o消費(fèi)者提供服務(wù)的,無論你多么喜歡或厭惡某人,在買賣時必須公正。
3、寵物加盟店要站在顧客的角度上為顧客著想。不要忘了站在消費(fèi)者的立場上,真心實(shí)意地檢查產(chǎn)品的質(zhì)量,隨時考慮顧客的需要。這樣的話,顧客滿意,寵物加盟店才會有很大的利潤。
想要經(jīng)營成功的寵物加盟店,就要學(xué)會不斷的吸引新的顧客,也要攏住回頭客,回頭客不僅是寵物店盈利重要的一部分,也是寵物店口碑營銷的傳播者,因此寵物加盟店學(xué)會留住顧客很關(guān)鍵。
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