寵物店怎樣留住消費(fèi)者
2016-08-31 15:26:41 ?瀏覽:51來(lái)源:http:///
對(duì)于寵物加盟店的加盟商來(lái)說(shuō),只有寵物加盟店的顧客才能帶來(lái)消費(fèi)和利潤(rùn),所以寵物加盟店要懂得如何跟客戶溝通,把握寵物店客戶的需求,進(jìn)而促成交易。就拿開(kāi)寵物店來(lái)說(shuō),當(dāng)新的消費(fèi)者進(jìn)店后,寵物加盟店怎樣留住消費(fèi)者?
首先需要重點(diǎn)注意的是:寵物加盟店要站在顧客角度去考慮問(wèn)題,這樣才能進(jìn)一步了解顧客的需求,明白消費(fèi)者為什么會(huì)進(jìn)店。是因?yàn)殚e逛進(jìn)店的,還是真的為了買(mǎi)寵物店的?是朋友介紹來(lái)的,還是自己找來(lái)的?雖然這些是非?;镜膯?wèn)題,但是寵物店必須搞清楚,至于寵物加盟店的產(chǎn)品介紹,銷(xiāo)售員則要伺機(jī)而動(dòng),不能一味一廂情愿的進(jìn)行“填鴨 式”的推薦。
如果消費(fèi)者是閑逛進(jìn)店的,那就要根據(jù)雙方的交流情況,看看是不是可以找到客人明確具體的購(gòu)買(mǎi)需求。如果能看出消費(fèi)者是明確為了消費(fèi)而進(jìn)店的,那要進(jìn)一步了解客人到底是需要什么,有沒(méi)有更加具體的要求等。寵物加盟店想留住消費(fèi)者,了解到客戶背后的需求,了解關(guān)于消費(fèi)者需求的信息越多、越準(zhǔn)確,就越能幫助消費(fèi)者,終成交希望也就會(huì)越大。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,如果你能滿足了顧客的需求,那客人相應(yīng)的也會(huì)滿足你的需求。
怎么去跟消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通,銷(xiāo)售也是一種生活方式,相應(yīng)的養(yǎng)寵物也是一種生活方式,寵物加盟店想要在新的消費(fèi)者走進(jìn)寵物店的時(shí),更好的留住他們促成交易,就必須要了解以上的內(nèi)容,懂得如何對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行溝通和分析。
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(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖)
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