寵物店怎么做好會(huì)員管理
2016-09-08 15:50:38 ?瀏覽:47來源:http:///
開寵物加盟店,加盟商一定要明白一個(gè)道理,那就是顧客即上帝。顧客不只是上帝,對(duì)于寵物加盟店來說,更是衣食父母,有了顧客才有了寵物加盟店的利潤。因此,寵物加盟店要做的就是要注重顧客的力量,懂得維持相對(duì)穩(wěn)定的顧客,并且挖掘潛在顧客。而想要做到維持穩(wěn)定客源,那就不得不與會(huì)員制度掛鉤。只有懂得怎么發(fā)展并管理會(huì)員,寵物加盟店的市場(chǎng)前景才會(huì)更好,那么寵物店怎么做好會(huì)員管理呢?
在現(xiàn)實(shí)生活中,一個(gè)店務(wù)管理很好、單店業(yè)績很高的寵物加盟店背后,一定有大量的會(huì)員在支持著這個(gè)寵物加盟店,任何一個(gè)品牌都是如此。想要做好寵物加盟店會(huì)員管理,那么寵物加盟店怎么做好會(huì)員管理呢?第一個(gè)是日常的會(huì)員管理,第二個(gè)是潛在的會(huì)員管理,第三個(gè)是團(tuán)購的會(huì)員管理。
首先是日常的會(huì)員管理,就是要讓這些會(huì)員買了一個(gè)品牌的產(chǎn)品,下次再購買的時(shí)候會(huì)自然而然地再次想到這個(gè)品牌。而且通過寵物加盟店專業(yè)細(xì)致的服務(wù),這些會(huì)員除了會(huì)多次購買之外,還會(huì)介紹其他顧客前來消費(fèi)購買,這就是我們經(jīng)常說的口碑效應(yīng)。
第二,潛在的會(huì)員管理。首先是要鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,其次是根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特性策劃具有針對(duì)性的推廣方案。讓潛在的會(huì)員逐漸變?yōu)閷櫸锛用说甑娜粘?huì)員,帶動(dòng)寵物店業(yè)績的增長。
第三,團(tuán)購的會(huì)員管理。簡單有效的方法就是團(tuán)購渠道的開發(fā)建設(shè)與維護(hù)。而團(tuán)購業(yè)務(wù)的后面將會(huì)帶來后期的連單銷售,進(jìn)一步推動(dòng)寵物店業(yè)績的提高??傊?,有了大量的會(huì)員支持門店銷售,建立良好的會(huì)員管理體系,是提升寵物店銷售業(yè)績的有效方法。
以上的這些方法都十分管用。相信通過以上的這些內(nèi)容,你應(yīng)該有所了解了,也應(yīng)該懂得如何做才能更好的做好這些相關(guān)的會(huì)員管理任務(wù),更有利于寵物店的發(fā)展和經(jīng)營。
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