經(jīng)營寵物店不僅是一個盈利的過程，更是一個傳遞能量的過程。寵物店的經(jīng)營者每天都會遇到形形色色的顧客，有些顧客幽默、有些熱情、有些固執(zhí)也有些偏激，而這些幽默、熱情、固執(zhí)、偏激其實都是一種能量，自己釋放出來的同時還會影響著其他人。那么作為寵物店的應(yīng)該傳遞出什么樣的能量呢?

　　能量有正負(fù)之分，正能量是一種健康樂觀、積極向上的動力和情感。如果寵物店里釋放出的是正能量，久而久之，這股正能量將會成為一股吸引力，吸引越來越多的顧客接近你、信任你。

　　其一，釋放“熱情能量”得人心。熱情一直是我們對寵物店營業(yè)人員的要求，而這個熱情不僅是對待進(jìn)門購買消費(fèi)的顧客，而且還應(yīng)該是對待所有人，不管顧客是否有購買，亦或只是一個進(jìn)店問路的人，寵物店營業(yè)員都應(yīng)該熱情相待。同時對于買十幾塊還是上百上千的顧客，寵物店營業(yè)人員都應(yīng)該一視同仁，熱情接待，決不能不能厚此薄彼，這樣傷害顧客的自尊心的同時也會失去顧客的信任。而當(dāng)你對每個顧客都是同等熱情時，你便會得到越來越多的顧客。

　　其二，“愛心互助”帶來更多利益。這里所說的“愛心互助”是指寵物店團(tuán)隊間的相處之道，一個團(tuán)隊就像一個小家庭，團(tuán)隊的成員要有互助友愛之心。環(huán)境對一個人的影響是無法估量的，但不可否認(rèn)的是，如果你處于一個能讓你真正愉快的工作環(huán)境中，那么你對工作就會更加的充滿激情和能量。當(dāng)你在團(tuán)隊里感受到了愛的正能量，那么你自然而然也會將這份正能量傳遞給其他人，包括顧客。因此寵物店要為店員們營造一種正能量的工作環(huán)境，這樣也能讓店員更加全心全意的為加盟店創(chuàng)造利潤。

　　當(dāng)然，這種正能量都是可以傳遞的，設(shè)想一位顧客走進(jìn)的是一家充滿熱情、愛心、愉快的寵物店，那么顧客的心情也會受到影響，購買的欲望就會更加強(qiáng)。而如果顧客走進(jìn)的是一家死氣沉沉的寵物店，想必一刻也不想多待了。所以寵物店的經(jīng)營過程也是一個傳遞能力的過程，而我們應(yīng)該給顧客傳遞的當(dāng)然是能夠激發(fā)顧客購買欲望的正能量了。

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