寵物店的形象如何維護(hù)
2016-09-13 15:02:15 ?瀏覽:54來源:http:///
江山易打不易守,寵物店加盟在前期投入財(cái)力之后,好不容易打下的市場,可能會因?yàn)槟承┑胤降氖д`,給寵物店造成巨大損失。人們?yōu)樯兑テ放茖櫸锏晗M(fèi),就是看中了品質(zhì)跟售后,若是品質(zhì)不達(dá)標(biāo)的話,那么維權(quán)的消費(fèi)者更容易對加盟店進(jìn)行投訴,日常中做好寵物店的服務(wù)細(xì)節(jié)才是維護(hù)寵物店形象的重要表現(xiàn)。
首先,加盟商的內(nèi)在素質(zhì),以及外在修養(yǎng),決定著成敗,寵物加盟店的消費(fèi)者,是寵物加盟店形象的初體現(xiàn)。因此,加盟商的為人處世,言行舉止對整個(gè)店的形象,起到關(guān)鍵的影響,所以加盟商在日常中,要注重自己的形象。
其次,要顧客建立良好的關(guān)系。正所謂口碑,是寵物加盟店顧客的重要來源。因此想要維護(hù)加盟品牌形象,就要先從服務(wù)客人的角度著手,清楚顧客的整體要求,從服務(wù)細(xì)節(jié)上展現(xiàn)品牌形象。
后,產(chǎn)品要全而惠。物美價(jià)廉,是大部分購物者保有的消費(fèi)習(xí)慣,因此寵物加盟店內(nèi)要有豐富的產(chǎn)品,讓每位走進(jìn)寵物加盟店的消費(fèi)者,都能夠選購到稱心如意的產(chǎn)品。特別是在現(xiàn)今,頻頻出現(xiàn)讓人望而生畏的高價(jià)產(chǎn)品,能夠滿足各個(gè)消費(fèi)層次的需求,對加盟商在前期形象建立,有著很大的作用。
寵物店加盟商選擇了加盟模式,總部的品牌效益,能為前期節(jié)省不少宣傳,但是后期的品牌形象維護(hù),還是要由加盟店店員、加盟商共同努力。只有保持良好的人脈關(guān)系,與顧客建立良好關(guān)系,打開全面的產(chǎn)品線,才能長久的維護(hù)好品牌形象。
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