要想提高寵物店的業(yè)績,那么首先要知道客戶想要的是什么,在根據(jù)客戶的需求來做進一步的應對方,以下是派多格寵物通過數(shù)十年的店鋪經營經驗總結的幾點有提高寵物店業(yè)績的注意事項。

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  一、舒適的購物環(huán)境

  隨著生活水平的提高人們不在為了購物而購物,更多的是享受購物的整個過程,舒適的購物環(huán)境能讓顧客產生親切感,有利于增加顧客的忠誠度。

  二、做好廣告宣傳

  不論是發(fā)的單子,或墻上掛的海報,或通過電視、報紙、宣傳單等等,目的都是為了要吸引更多的顧客到店里來消費。做廣告宣傳活動,總是希望有人看,要講究廣告宣傳效果,而不是徒有其表地做一些沒有實際效果的廣告宣傳。

  三、產品陳列要豐富,能醒目地達到陳列的基本要求

  店面產品陳列的豐富性是一個很重要的因素。但是要注意一點,庫存量要適當,避免過分囤積貨物,否則對資金的周轉會造成很大的壓力。店面干凈、陳列整潔也是一個基本要求。制服的端莊、清潔,營業(yè)人員講話的態(tài)度是否都能做到對顧客和藹可親,讓人信任。

  四、售價合理并富有吸引力

  產品價格的合理性也是一個很重要的因素。價格如何合理化呢?要實現(xiàn)價格合理化的目標,就必須做到以下兩點:①市場的參考價;②總部提供的參考價格。任何產品的價格都有周期性,新上市的產品,隨著需求量的增加,價格會越來越高,當?shù)竭_一個頂峰之后,就趨于緩和,逐漸下降。產品的售價如何,要看產品的周期性,是處在上升階段,還是處在下降階段。

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  五、寵物店導購員首先要做到以下幾點

  微笑:微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。

  贊美顧客:一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。

  注重禮儀:禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。

  注重形象:導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來良好的感覺。

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